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饭店服务共有62条记录

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饭店服务礼仪学习手册:冯兆军

作者：冯兆军 出版社：旅游教育出版社 出版时间：2006 ISBN：7-5637-1332-8
索书号：F719.2/3733 分类号：F719.2 页数：172页 价格：11.00
丛书：跟我学饭店服务
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本书内容涵盖饭店服务的仪表礼仪、服务礼仪、语言礼仪等，每一主题下设若干模块，每一模块下设若干知识点，可根据自已的实际情况，有选择地进行强化练习。

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饭店服务礼仪训练手册:栗书河

作者：栗书河 出版社：旅游教育出版社 出版时间：2006 ISBN：7-5637-1383-2
索书号：F719.2/1053 分类号：F719.2 页数：168页 价格：13.00
丛书：跟我学饭店服务
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本书内容涉及前厅、客户、餐厅、酒吧、茶吧、康乐等数个职业岗位群的多项服务技能，内容涵盖了基础知识、岗位素质、业务技能、操作流程四大主题。

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饭店服务:冯园

作者：冯园出版社：西北大学出版社 出版时间：2002 ISBN：7-5604-1667-5
索书号：F719.2/3760 分类号：F719.2 页数：321页 价格：21.00

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客房服务训练手册:栗书河

作者：栗书河 出版社：旅游教育出版社 出版时间：2006 ISBN：7-5637-1244-5
索书号：F719.2-62/1053 分类号：F719.2-62 页数：124页 价格：10.00
丛书：跟我学饭店服务
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本书内容包括：客房清洁整理的准备工作、客房的清洁整理、对客服务、会议服务、公共区域清扫、其他技能等。

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前厅服务学习手册:韦明体

作者：韦明体 出版社：旅游教育出版社 出版时间：2006 ISBN：7-5637-1271-2
索书号：F719.2/5062 分类号：F719.2 页数：178页 价格：11.00
丛书：跟我学饭店服务
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本书内容涵盖前厅服务的基本知识、素质能力、操作服务等，每一主题下设若干模块，每一模块下设若干知识点，可根据自已的实际情况，有选择地进行强化练习。

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前厅客房服务:刘颖

作者：刘颖出版社：高等教育出版社 出版时间：2010 ISBN：978-7-04-029380-7
索书号：F719.2/0221 分类号：F719.2 页数：447页 价格：49.80
丛书：饭店服务技能综合实训
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本书共分2大模块19个专题，主要介绍前厅部和客房部相关的基础知识和基本操作技能。内容包括前厅概述、客房预订服务等。

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饭店服务常见案例570则:宋晓玲

作者：宋晓玲 出版社：出版时间：0 ISBN：
索书号：F719/3061 价格：9.08

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酒店服务英语急用句:浩瀚

作者：浩瀚出版社：机械工业出版社 出版时间：2006 ISBN：978-7-111-20320-9
索书号：H319.9/3438 分类号：H319.9 页数：167页 价格：18.00
丛书：奥运服务英语丛书
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本书分为“客房预定”、“登记入住”、“前台服务”、“客房管理”、“处理投诉”、“餐饮部”、“康体娱乐部”、“商场部”、“结帐与道别”九个部分，以酒店标准的服务流程为主体，精心编辑了一个个典型情境中服务

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涉外饭店管理与服务:牛崇荣,卢存岳

作者：牛崇荣,卢存岳 出版社：云南人民出版社 出版时间：1994 ISBN：7-222-01215-X
索书号：F719/2534/(2) 分类号：F719 页数：479页 价格：18.60

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本书分上下部共22章。内容包括：业务管理和服务事理。

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饭店对客服务指南:周名丁，谢朝刚

作者：周名丁，谢朝刚 出版社：旅游教育出版社 出版时间：2005 ISBN：7-5637-1284-4
索书号：F719.2/7721 分类号：F719.2 页数：28,321页 价格：18.00

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本书从饭店的前厅、客房、餐饮等三个部门入手，按照由基础知识到问题处理，再到应用案例及点评的思路，不断以简单问答的形式由浅入深介绍了饭店对客服务知识。

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