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服务礼仪
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跳转：
服务礼仪
:金正昆
作者：
金正昆
出版社：
中国人民大学出版社
出版时间：
2007
ISBN：
978-7-300-08129-8
索书号：
F719/8016\2
分类号：
F719
页数：
268页
价格：
16.80
丛书：
礼仪系列丛书
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书共分六章，内容包括：服务礼仪的基本理论、服务人员的仪容规范、服务人员的仪态规范、服务人员的服饰规范、服务人员的语言规范、服务人员的岗位规范。
详细信息
索书号
展开
服务礼仪
:金正昆
作者：
金正昆
出版社：
北京大学出版社
出版时间：
2005
ISBN：
7-301-09365-9
索书号：
F719/8016
分类号：
F719
页数：
7,273页
价格：
36.00
丛书：
《现代礼仪》丛书
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
全书分8章，内容为服务礼仪概述、服务礼仪的原则、服务人员的仪容礼仪、服务人员的服饰礼仪、服务人员的仪态礼仪、服务人员的语言礼仪、商业服务礼仪、宾馆服务礼仪等。
详细信息
索书号
展开
服务礼仪
:金正昆
作者：
金正昆
出版社：
北京联合出版公司
出版时间：
2013
ISBN：
978-7-5502-1376-0
索书号：
F719
分类号：
F719
页数：
315页
价格：
39.80
丛书：
礼仪金说
复本数：
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累借天数：
累借次数：
本书内容包括职业道德、服务意识、心态调整、善始善终、仪表装饰、着装规范、环境优化、零度干扰等。
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索书号
展开
旅游服务礼仪
:郑思礼，李雨轩
作者：
郑思礼，李雨轩
出版社：
机械工业出版社
出版时间：
2014
ISBN：
978-7-111-44743-6
索书号：
F590.631/8763
分类号：
F590.631
页数：
310页
价格：
36.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书从礼仪的基本知识入手，有针对性地介绍了旅游从业人员的基本礼仪要求，重点对酒店服务礼仪、旅行社服务礼仪、旅游景区服务礼仪作了介绍；同时，考虑到涉外旅游交流的需要，还一并介绍了国际交往礼仪、国际旅游会
详细信息
索书号
展开
服务礼仪
:舒静庐
作者：
舒静庐
出版社：
上海三联书店
出版时间：
2014
ISBN：
978-7-5426-4844-0
索书号：
F719/8750
分类号：
F719
页数：
264页
价格：
28.50
丛书：
礼赢天下
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书内容包括两大部分，一部分介绍服务行业从业人员的基本礼仪要求，包括仪容礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪、语言礼仪、待客礼仪等；另一部分对几个重要的服务行业的礼仪作了专门的介绍，包括商场服务礼仪、银行服务礼仪
详细信息
索书号
展开
饭店服务礼仪学习手册
:冯兆军
作者：
冯兆军
出版社：
旅游教育出版社
出版时间：
2006
ISBN：
7-5637-1332-8
索书号：
F719.2/3733
分类号：
F719.2
页数：
172页
价格：
11.00
丛书：
跟我学饭店服务
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书内容涵盖饭店服务的仪表礼仪、服务礼仪、语言礼仪等，每一主题下设若干模块，每一模块下设若干知识点，可根据自已的实际情况，有选择地进行强化练习。
详细信息
索书号
展开
饭店服务礼仪训练手册
:栗书河
作者：
栗书河
出版社：
旅游教育出版社
出版时间：
2006
ISBN：
7-5637-1383-2
索书号：
F719.2/1053
分类号：
F719.2
页数：
168页
价格：
13.00
丛书：
跟我学饭店服务
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书内容涉及前厅、客户、餐厅、酒吧、茶吧、康乐等数个职业岗位群的多项服务技能，内容涵盖了基础知识、岗位素质、业务技能、操作流程四大主题。
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索书号
展开
现代服务礼仪
:满相忠
作者：
满相忠
出版社：
中国物资出版社
出版时间：
2007
ISBN：
978-7-5047-2748-0
索书号：
F719/3445
分类号：
F719
页数：
316页
价格：
30.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
对服务人员的仪容、仪态、仪表、服饰以及服务语言、应对技巧等方面的礼仪规范和工作艺术作了全面介绍。
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索书号
展开
服务礼仪的N个细节
:千舒, 陈秋玲
作者：
千舒, 陈秋玲
出版社：
海潮出版社
出版时间：
2005
ISBN：
7-80213-046-8
索书号：
F719/2087
分类号：
F719
页数：
6,229页
价格：
23.80
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书从细节入手, 介绍了服务礼仪规范的详细要求与操作技巧。内容包括: 服务礼仪概述, 服务人员的仪容礼仪细节, 服务人员的服饰礼仪细节等。
详细信息
索书号
展开
服务礼仪
:未来之舟, 靳斓、王红、周季平
作者：
未来之舟, 靳斓、王红、周季平
出版社：
中国经济出版社
出版时间：
2011
ISBN：
978-7-5136-0933-3
索书号：
F719/1205/(2)
分类号：
F719
页数：
159页
价格：
29.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书从实际服务工作的角度出发，从服务人员的仪容、、服饰、仪态以及服务语言、应对技巧的规范等方面进行了介绍。
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文献类型
中文图书
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出版社
云南人民出版社
(
9
)
上海三联书店
(
2
)
旅游教育出版社
(
2
)
重庆大学出版社
(
2
)
中信出版社
(
1
)
中国人民大学出版社
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1
)
中国物资出版社
(
1
)
中国电力出版社
(
1
)
中国纺织出版社
(
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中国经济出版社
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云南大学出版社
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化学工业出版社
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北京大学出版社
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北京联合出版公司
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华东师范大学出版社
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四川大学出版社
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新疆出版社
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机械工业出版社
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1
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海潮出版社
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清华大学出版社
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湖南科学技术出版社
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西南财经大学出版社
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云南人民出版社
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上海三联书店
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旅游教育出版社
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重庆大学出版社
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中信出版社
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中国人民大学出版社
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中国物资出版社
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作者
王雪梅，杨红波
(
9
)
金正昆
(
3
)
舒静庐
(
2
)
(美)金姆·约翰逊·格罗斯，(美)杰夫·斯通, (美)迈克尔·所罗门撰文, (美)大卫·贝萧, 洛日，张潇予
(
1
)
冯兆军
(
1
)
刘长凤
(
1
)
刘霞，杨媛媛
(
1
)
千舒, 陈秋玲
(
1
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未来之舟, 靳斓、王红、周季平
(
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李莉
(
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杨红颖，王雪梅
(
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林莉
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栗书河
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梅薇薇，梅雨霖
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温善琨，杨玲
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满相忠
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牛静
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章浩
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肯尼斯·R.(美)华培, 李丹阳, 李玉伟
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郑思礼，李雨轩
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陆永庆,崔晓林
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韦露
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王雪梅，杨红波
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金正昆
(
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舒静庐
(
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(美)金姆·约翰逊·格罗斯，(美)杰夫·斯通, (美)迈克尔·所罗门撰文, (美)大卫·贝萧, 洛日，张潇予
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千舒, 陈秋玲
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未来之舟, 靳斓、王红、周季平
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李莉
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出版年
2010
(
10
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2014
(
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2005
(
3
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2011
(
3
)
2006
(
2
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2007
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2015
(
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1998
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2004
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2013
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2018
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