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服务礼仪
/金正昆
作者
金正昆
价格
CNY16.80
出版者
中国人民大学出版社
索书号
F719/8016\2
ISBN
978-7-300-08129-8
分类号
F719
页数
268页
出版日期
20070101
出版地
北京
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:本书共分六章，内容包括：服务礼仪的基本理论、服务人员的仪容规范、服务人员的仪态规范、服务人员的服饰规范、服务人员的语言规范、服务人员的岗位规范。
附注提要
本书共分六章，内容包括：服务礼仪的基本理论、服务人员的仪容规范、服务人员的仪态规范、服务人员的服饰规范、服务人员的语言规范、服务人员的岗位规范。
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