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作者：李志刚
出版社：机械工业出版社
出版时间：2006
ISBN：7-111-19796-8
索书号：F274-39/4047
分类号：F274-39
页数：324页
价格：26.00
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本书全面系统地介绍了客户关系管理（CRM）的基本思想理论、实施方法、关键技术及实践应用。
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作者：张灵莹
出版社：社会科学文献出版社
出版时间：2005
ISBN：7-80190-673-X
索书号：F274-39/1214
分类号：F274-39
页数：390页
价格：28.00
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本书从分析电子商务对企业发展的冲击和影响出发，全面论述了现代企业的战略管理的思想、方法、路径和策略。书中对企业面临的发展环境进行了全面的分析，探讨了影响企业战略转变的主要因素，提出了企业如何进行战略转
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作者：韩布伟
出版社：电子工业出版社
出版时间：2016
ISBN：978-7-121-29246-0
索书号：F274-39
分类号：F274-39
页数：14,294页
价格：58.00
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本书将为大家揭开撬动粉丝红利的秘密，讲述产品或者企业粉丝带来的好处，并介绍如何获得粉丝，经营粉丝的方法、步骤等，给粉丝经营者以方法上的指导，思想上的指引，是一本不可多得的企业享用粉丝红利的实践类图书。
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数字时代的商务活动:(美)艾露斯·库佩(Eloise Coupey), 时启亮，杨立钒
作者：(美)艾露斯·库佩(Eloise Coupey), 时启亮，杨立钒
出版社：上海人民出版社
出版时间：2006
ISBN：7-208-06474-1
索书号：F274-39/0027
分类号：F274-39
页数：445页
价格：47.00
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本书内容分为五部分：数字商务的一般概念、细察交换框图、数字商务环境、框图的应用、营销框图理论的发展。
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作者：王珊
出版社：机械工业出版社
出版时间：2006
ISBN：7-111-19423-3
索书号：F274-39/1017
分类号：F274-39
页数：128页
价格：20.00
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本书从买方卖方关系的角度探讨了B2B电子市场的采用、功能选择和影响，详细论述了影响企业对电子市场功能选择的因素。
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作者：何景霄
出版社：清华大学出版社
出版时间：2007
ISBN：978-7-302-15636-9
索书号：F274-39/2161
分类号：F274-39
页数：10,191页
价格：30.00
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本书从管理客户、管理业务和管理员工三个层面，全面介绍了企业营销策略、目标规划、客户关系、销售组织、销售流程、销售团队规模、能力体系、激励体系等内容的设计原理、方法与技巧，通过众多企业销售管理案例，清晰
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数字时代的商务活动:(美)库佩(Coupey, E.), 时启亮, 杨立钒
作者：(美)库佩(Coupey, E.), 时启亮, 杨立钒
出版社：上海人民出版社
出版时间：2006
ISBN：7-208-06474-1
索书号：F274-39/0027
分类号：F274-39
页数：5,445页
价格：47.00
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本书内容分为五部分：数字商务的一般概念、细察交换框图、数字商务环境、框图的应用、营销框图理论的发展。
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作者：何荣勤
出版社：电子工业出版社
出版时间：2006
ISBN：7-121-01783-0
索书号：F274-39/2144/(2)
分类号：F274-39
页数：26,502页
价格：49.00
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本书在准确定义CRM概念的基础上，对CRM应用系统的设计思想、设计平台、CRM实践的最佳方法、CRM软件项目的确立和实施等进行了多方位、详细的论述。
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战略化的电子营销: 管理电子商务:(美)布雷德·艾伦·克兰多(Brad Alan Kleindl), 劳帼龄
作者：(美)布雷德·艾伦·克兰多(Brad Alan Kleindl), 劳帼龄
出版社：机械工业出版社
出版时间：2001
ISBN：7-111-08889-1
索书号：F274-39/4082
分类号：F274-39
页数：15,452页
价格：32.00
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企业E化7步: 电子商务转行的策略指导:(美)梭尼(Sawhney,M.)，(美)萨宾(Zabin,J.), 赵勇，底彦彬
作者：(美)梭尼(Sawhney,M.)，(美)萨宾(Zabin,J.), 赵勇，底彦彬
出版社：企业管理出版社
出版时间：2002
ISBN：7-80147-743-X
索书号：F274-39/4377
分类号：F274-39
页数：348页
价格：24.80
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本书讨论了公司在向电子商务转化的过程中，应该怎样一步步做好准备，如何处理在实施过程中遇到的一些障碍。
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- (美)布雷德·艾伦·克兰多(Brad Alan Kleindl), 劳帼龄(1)
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