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客户关系管理理论与应用
/李志刚
作者
李志刚
价格
CNY26.00
出版者
机械工业出版社
索书号
F274-39/4047
ISBN
7-111-19796-8
分类号
F274-39
页数
324页
出版日期
20060101
出版地
北京
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:本书全面系统地介绍了客户关系管理(CRM)的基本思想理论、实施方法、关键技术及实践应用。
附注提要
本书全面系统地介绍了客户关系管理(CRM)的基本思想理论、实施方法、关键技术及实践应用。
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