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CRM原理·设计·实践/何荣勤

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    本书在准确定义CRM概念的基础上,对CRM应用系统的设计思想、设计平台、CRM实践的最佳方法、CRM软件项目的确立和实施等进行了多方位、详细的论述。
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    1 F274-39/2144/(2) KT0362316 KT 保存本库 入藏 保存 0
    2 F274-39/2144/(2) KT0362315 KT 外借书库 入藏 借阅 0