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出版社:"中国旅游出版社"

服务管理:王丽华

作者：王丽华 出版社：中国旅游出版社 出版时间：2012 ISBN：978-7-5032-4362-2
索书号：F719/1012.2 分类号：F719 页数：433页 价格：36.00

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本书阐述了服务管理的基本原理和构架。全书包服务概述，顾客研究、服务竞争战略等内容。　　

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饭店适度管理:屈启晓

作者：屈启晓 出版社：中国旅游出版社 出版时间：1999 ISBN：7-5032-1635-2
索书号：F719/7736 分类号：F719 页数：330页 价格：38

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旅游质量监督管理工作实用手册:国家旅游局旅游质量监督管理所

作者：国家旅游局旅游质量监督管理所 出版社：中国旅游出版社 出版时间：1997 ISBN：7-5032-1438-4
索书号：F592.6-62/6030 分类号：F592.6-62 页数：638页 价格：30

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旅游质量监督管理工作实用手册:国家旅游局旅游质量监督管理所

作者：国家旅游局旅游质量监督管理所 出版社：中国旅游出版社 出版时间：1999 ISBN：7-5032-1438-4
索书号：F592.6-62/6030/(2) 分类号：F592.6-62 页数：715页 价格：38

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本书汇集了旅游质量监督管理、旅游行业管理、旅游意外保险、国家和行业标准及相关法律法规等五部分内容。

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发展中国家旅游规划与管理: “发展中国家旅游规划与管理国际研讨会(桂林)”会议论文集:保继刚, 钟新民, 刘德龄

作者：保继刚, 钟新民, 刘德龄 出版社：中国旅游出版社 出版时间：2003 ISBN：7-5032-2163-1
索书号：F590.1-53/2627 分类号：F590.1-53 页数：467页 价格：56.00

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本书分旅游规划的理论与发展、旅游规划案例研究、旅游市场及其他三个方面，收录了相关的文章。

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区域旅游发展与管理研究:王衍用，王旭科

作者：王衍用，王旭科 出版社：中国旅游出版社 出版时间：2011 ISBN：978-7-5032-4178-9
索书号：F592.7/1027 分类号：F592.7 页数：384页 价格：39.80

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本书集结了两位作者近20年来在各种刊物发表的论文和言论，反映了两人学术研究的基本生命历程。内容包括：旅游规划创新与管理；旅游产业及政策管理等。

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现代旅行社管理:上海春秋国际旅行社

作者：上海春秋国际旅行社 出版社：中国旅游出版社 出版时间：1996 ISBN：7-5032-1345-0
索书号：F590.6/2135 分类号：F590.6 页数：554页 价格：24

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旅游企业经营战略管理:黎洁, 赵文红

作者：黎洁, 赵文红 出版社：中国旅游出版社 出版时间：2000 ISBN：7-5032-1687-5
索书号：F592.6/2734 分类号：F592.6 页数：305页 价格：28.00

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景点开发与管理:(英)约翰·斯沃布鲁克(John Swarbrooke), 张文

作者：(英)约翰·斯沃布鲁克(John Swarbrooke), 张文 出版社：中国旅游出版社 出版时间：2001 ISBN：7-5032-1779-0
索书号：F590.3/4234 分类号：F590.3 页数：390页 价格：42.00

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本书是一本关于景点(主要是人造景点)问题的综合性教科书。阐述了景点在旅游中所扮演的角色，讨论了景点产品和市场，探讨了开发新景点所涉及的问题及管理景点所面临的任务。

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展览会策划与管理:王春雷，陈震

作者：王春雷，陈震 出版社：中国旅游出版社 出版时间：2006 ISBN：7-5032-2834-2
索书号：G245/1051.2 分类号：G245 页数：398页 价格：38.00

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本书深入讨论了展览策划与管理、展览会现场管理、展览会客户关系管理、展览会风险管理、展览会知识产权保护、展览会现场管理、展览会品牌管理等。

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