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林达
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作者:"(美)琳达·古德曼(Linda Goodman)，(美)米歇尔·赫林(Michelle Helin), 杨献军"
突破: 挖掘情绪触点满足客户需求
:(美)琳达·古德曼(Linda Goodman)，(美)米歇尔·赫林(Michelle Helin), 杨献军
作者：
(美)琳达·古德曼(Linda Goodman)，(美)米歇尔·赫林(Michelle Helin), 杨献军
出版社：
中国友谊出版公司
出版时间：
2018
ISBN：
978-7-5057-4250-5
索书号：
F274
分类号：
F274
页数：
214页
价格：
49.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书叙述了情绪洞察力所具有的巨大影响，讲述我们如何运用情绪触点去帮助企业满足客户需求。与传统研究方法不同，情绪触点研究是一种间接式研究方法，通过提出一些意想不到的引起深思的问题，通过充满富有洞察力的倾听以及有深度的交谈来消除顾客的戒备心理。
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突破: 挖掘情绪触点满足客户需求
:(美)琳达·古德曼(Linda Goodman)，(美)米歇尔·赫林(Michelle Helin), 杨献军
作者：
(美)琳达·古德曼(Linda Goodman)，(美)米歇尔·赫林(Michelle Helin), 杨献军
出版社：
中国友谊出版公司
出版时间：
2018
ISBN：
978-7-5057-4250-5
索书号：
F274/4026
分类号：
F274
页数：
214页
价格：
49.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书作者从销售、营销、客户关系三个方面，列举了12种在客户营销方面可能遇见的挑战，探索不同公司满足客户需求的营销方法。
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文献类型
中文图书
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出版社
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作者
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