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突破: 挖掘情绪触点满足客户需求/(美)琳达·古德曼(Linda Goodman)，(美)米歇尔·赫林(Michelle Helin), 杨献军

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    本书作者从销售、营销、客户关系三个方面，列举了12种在客户营销方面可能遇见的挑战，探索不同公司满足客户需求的营销方法。
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