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    价值领域: 创造和保持股东价值的经理人手册:(美)约翰·A.博奎斯特(John A. Boquist),(美)托德·T.米尔本(Todd T. Milbourn),(美)安键·V.撒克(Anjan V. Thakor), 秦玉熙

    作者:(美)约翰·A.博奎斯特(John A. Boquist),(美)托德·T.米尔本(Todd T. Milbourn),(美)安键·V.撒克(Anjan V. Thakor), 秦玉熙 出版社:中国人民大学出版社 出版时间:2009 ISBN:978-7-300-10485-0
    索书号:F270/4344 分类号:F270 页数:398页 价格:47.00
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    本书包括了凭直觉想象到的所有内容,包括诸如质量、实物期权等有细微差异的问题。作者运用一些主要的金融工具来解决实际问题,向人们展现了金融经济学的力量以及大师的风范。
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    行动学习: 原理、技巧与案例:(美)迈克尔·马奎特(Michael J. Marquardt),H·斯基普·顿伦纳德(H.Skipton Leonard),阿瑟·M·弗里德曼(Arthur M.Freedman), 郝君帅, 刘俊勇

    作者:(美)迈克尔·马奎特(Michael J. Marquardt),H·斯基普·顿伦纳德(H.Skipton Leonard),阿瑟·M·弗里德曼(Arthur M.Freedman), 郝君帅, 刘俊勇 出版社:中国人民大学出版社 出版时间:2013 ISBN:978-7-300-18363-3
    索书号:F272.9/7742 分类号:F272.9 页数:253页 价格:49.00
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    本书详细阐述了行动学习如何应用于企业解决问题、开发领导力、团队建设、创建学习型组织,以及提升个人持续学习与改进的能力,并以丰富的案例帮助读者理解行动学习。
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    员工绩效改进: 培养从业人员的胜任能力:(美)威廉·J. 罗思韦尔(William J. Rothwell), (美)卡罗琳·K. 霍恩(Carolyn K. Hohne), (美)斯蒂芬·B. 金(Stephen B. King), 杨静,肖映

    作者:(美)威廉·J. 罗思韦尔(William J. Rothwell), (美)卡罗琳·K. 霍恩(Carolyn K. Hohne), (美)斯蒂芬·B. 金(Stephen B. King), 杨静,肖映 出版社:北京大学出版社 出版时间:2007 ISBN:978-7-301-10016-5
    索书号:F272.92/6065 分类号:F272.92 页数:200页 价格:28.00
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    本书主要介绍员工绩效改进(HPI)是什么,人们必须了解哪些知识才能实施HPI,以及实施HPI的基本工具和方法,展示HPI在组织中如何得以应用等。
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    卖什么都是卖体验: 沃尔特·迪士尼世界度假区业务执行副总裁独家传授39条客户体验法则:(美)李·科克雷尔(Lee Cockerell), 张凌云

    作者:(美)李·科克雷尔(Lee Cockerell), 张凌云 出版社:民主与建设出版社有限责任公司 出版时间:2020 ISBN:978-7-5139-2972-1
    索书号:F274/2441 分类号:F274 页数:216页 价格:46.00
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    本书作者将其在沃尔特·迪士尼世界度假区任职业务执行副总裁所积累的客户体验服务经验进行了梳理,总结出39条法则,通过一个个亲身经历的、真实的案例,为我们解决了怎样让客户参与体验、怎样赢得客户、怎样留住客户、怎样把顾客转变为产品的“铁杆粉丝”等问题。
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    交互式教练: 指导他人在生活和工作中获得成功的新技巧:劳拉·惠特沃思(Laura Whitworth),亨利·希姆塞-豪斯(Henry Kimsey-House),菲尔·桑达尔(Phil Sandahl), 笪鸿安

    作者:劳拉·惠特沃思(Laura Whitworth),亨利·希姆塞-豪斯(Henry Kimsey-House),菲尔·桑达尔(Phil Sandahl), 笪鸿安 出版社:中国人民大学出版社 出版时间:2006 ISBN:7-300-07620-3
    索书号:F272.92/5023 分类号:F272.92 页数:246页 价格:25.00
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    本书针对个人的全部生活,通过相关的教练模式,重点是让学员行动起来,在生活和事业中实现目标并确保其生活如愿以偿地发生变化。
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    激情员工: 通过满足员工关键需求而获利:戴维·西洛塔(David Sirota),路易斯·A. 米斯金德(Louis A. Mischkind),迈克尔·I. 梅尔策(Michael I. Meltzer), 付彦

    作者:戴维·西洛塔(David Sirota),路易斯·A. 米斯金德(Louis A. Mischkind),迈克尔·I. 梅尔策(Michael I. Meltzer), 付彦 出版社:中国人民大学出版社 出版时间:2007 ISBN:978-7-300-07766-6
    索书号:F272.92/1034 分类号:F272.92 页数:22,353页 价格:39.00
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    本书对比在员工满意度方面表现出色的的公司,针对以下重要问题提供了答案或解决方案:员工满意的真实含义是什么?员工满意、客户忠诚和利润之间的关系是怎样的?如何保持和激发员工的积极表现等。
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    人力资源计分卡: 计量与评价HR投资回报率:(美)杰克·J. 菲利普斯(Jack J. Phillips),(美)罗恩·D. 斯通(Ron D. Stone),(美)帕特丽夏·普林姆·菲利普斯(Patricia Pulliam Phil

    作者:(美)杰克·J. 菲利普斯(Jack J. Phillips),(美)罗恩·D. 斯通(Ron D. Stone),(美)帕特丽夏·普林姆·菲利普斯(Patricia Pulliam Phil 出版社:人民邮电出版社 出版时间:2006 ISBN:7-115-14882-1
    索书号:F272.92/4428 分类号:F272.92 页数:19,352页 价格:39.00
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    本书详细阐述了如何准确计量人力资源投资所产生的效果和投资回报率,如何最大程度地获取人力资源投资的效益,如何收集数据、如何分离人力资源项目的效果、如何科学、简便地计量和评价人力资源投资的货币收益与无形收益,并以多个实证案例论证了分析投资回报率的整套流程、方法和工具。
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    创新之道: 持续创新力造就持久成长力:(美)托尼·达维拉(Tony Davila), (美)马克·J. 爱泼斯坦(Marc J. Epstein),(美)罗伯特·谢尔顿(Robert Shelton), 刘勃

    作者:(美)托尼·达维拉(Tony Davila), (美)马克·J. 爱泼斯坦(Marc J. Epstein),(美)罗伯特·谢尔顿(Robert Shelton), 刘勃 出版社:中国人民大学出版社 出版时间:2007 ISBN:978-7-300-08036-9
    索书号:F270/3425 分类号:F270 页数:11,280页 价格:38.00
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    本书作者基于其丰富的创新管理咨询经验以及创新调研结果,证实只有将创新作为日常经营业务,持续加以管理、评估和实施,才能从创新中真正受益。并且,本书提炼的一系列创新管理方法已经在苹果电脑、通用电气和丰田汽车等公司中得到普遍应用。
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    如何评估培训效果: 追踪六个关键因素的实用指南:杰克·J. 菲利普斯(Jack J. Phillips), 罗恩·德鲁·斯通(Ron Drew Stone), 张少林, 李元明, 李洁

    作者:杰克·J. 菲利普斯(Jack J. Phillips), 罗恩·德鲁·斯通(Ron Drew Stone), 张少林, 李元明, 李洁 出版社:北京大学出版社 出版时间:2007 ISBN:978-7-301-13007-0
    索书号:F272.92/4428 分类号:F272.92 页数:223页 价格:34.00
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    本书从不同角度详细分析了如何保证培训项目的成功,说明了培训内容的哪些部分应该加强,哪些部分应该削弱或者终止,并分析了其中的原因。书中提供了一系列方法、工具、可复制的工作表和各种案例,有助于读者按照系统的流程去计划和实施培训项目的可信评估。
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