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出版社:"中国商业出版社"
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    财富思维导图:刘凤鸣

    作者:刘凤鸣 出版社:中国商业出版社 出版时间:2020 ISBN:978-7-5208-1078-4
    索书号:TS976.15/0276 分类号:TS976.15 页数:239页 价格:48.00
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    本书共十一章,内容包括:态度导图:好的态度是财富的聚集器、创新导图:财富永远存在于新的区域、人脉导图:要成富人先丰富自我人脉、市场导图:正确知道方能有正确结果等。
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    餐厅服务2000问:佟玉华,张建国

    作者:佟玉华,张建国 出版社:中国商业出版社 出版时间:1997 ISBN:7-5044-2008-5
    索书号:TS972.32/2712 分类号:TS972.32 页数:493页 价格:25
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    本书包括服务规范、礼节礼貌、餐桌装饰、服务技艺、内宾习俗、外宾习俗、饮食掌故、烹调与面点、原料与调料、营养与卫生、饮料与酒水、果品与花卉、名店概揽、餐厅常用外语14部分,共2058个问答。另外,还附“实际例照(名师传艺、餐台设计、口布叠花共75幅),并附录了<<饮食业业务技术等级标准>>和<<饮食业西餐业务技术等级(试行)标准>>。
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    行销管理: 理论与实务:戴国良

    作者:戴国良 出版社:中国商业出版社 出版时间:2004 ISBN:7-5044-5123-1
    索书号:F713.3/4363 分类号:F713.3 页数:603页 价格:72.00
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    本书结合作者数十年来与实务界对国内企业环境与行销环境的洞悉,将行销管理的理论与实务加以结合,包括本土实务的观点、内容与实例。
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    成功业务人员的六大关键能力: 业务人员业绩倍增的宝典:郑宏峰

    作者:郑宏峰 出版社:中国商业出版社 出版时间:2007 ISBN:978-7-5044-5816-2
    索书号:F713.3/8732 分类号:F713.3 页数:252页 价格:29.80
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    本书围绕如何成为成功业务员这一话题,提炼和总结出了优秀业务员所共有的六大关键能力,并逐一对这六大关键能力进行了分析讲解,将原本庞杂枯燥的销售学进行了全面而系统的阐述。
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    顶尖客户服务: 8天引爆超级客户服务的顶尖法则:郑宏峰

    作者:郑宏峰 出版社:中国商业出版社 出版时间:2006 ISBN:7-5044-5735-3
    索书号:F274/8732 分类号:F274 页数:248页 价格:21.80
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    本书精彩地描述了怎样提供尽善尽美的服务、打造五星级服务、让客户感动的真情服务、超越客户期望的细节服务等。
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    马云全传: 商业领袖马云最具价值的创业智慧:张永生

    作者:张永生 出版社:中国商业出版社 出版时间:2009 ISBN:978-7-5044-6453-8
    索书号:K825.38/7710.4 分类号:K825.38 页数:317页 价格:36.80
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    通过本书可以了解马云成功背后的故事,看其如何凝聚人心,发展自己的事业。
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    出色完成任务的9种工作策略:尹力

    作者:尹力 出版社:中国商业出版社 出版时间:2007 ISBN:978-7-5044-5819-3
    索书号:F272.92/1740 分类号:F272.92 页数:4,284页 价格:29.80
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    本书通过富有寓意的小故事及我们身边发生的真实案例,从不同角度提出了最为有效、也最切合实际的的工作方法。
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    新编党务公文写作技巧与范例: 最新版本:文渊

    作者:文渊 出版社:中国商业出版社 出版时间:2010 ISBN:978-7-5044-6595-5
    索书号:H152.3/0032 分类号:H152.3 页数:10,233页 价格:29.80
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    本书主要介绍了党的机关指挥性公文、指示性公文、报请性公文、规章性公文、事务性公文、会议性公文、礼仪性公文、信函写作等公文文种的写作技巧与范例。
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    全面顾客服务:胡飞阳

    作者:胡飞阳 出版社:中国商业出版社 出版时间:1994 ISBN:7-5044-1223-6
    索书号:F713.5-51/7713 分类号:F713.5-51 页数:246页 价格:11.60
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    本书以“全面顾客服务是决胜九十年代的制胜法宝”为指导思想,提出“顾客服务意指能使顾客更加了解核心产品或服务潜在的各种特色、行为和信息”这一定义,从策略、领导、人事、设计、基础建设和追踪服务品质诸角度,全面论述“顾客服务”的战略和策略。
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    营销企划实务 上下:屈云波,李海洋

    作者:屈云波,李海洋 出版社:中国商业出版社 出版时间:1994 ISBN:7-5044-1271-6
    索书号:F713.5-51/7713 分类号:713.5-51 页数:617页 价格:25.802
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    本书循序渐进介绍了制定营销企划案的步骤和方法,并举出多个中外企业营销企划运作实例以做参考。
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