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  渠道战略:陈军

  作者：陈军 出版社：电子工业出版社 出版时间：2025 ISBN：978-7-121-49285-3
  索书号：F274/7437 分类号：F274 页数：264页 价格：79.00
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  本书作者通过服务多家企业，提出一套外部营销体系，旨在赋能渠道伙伴，促进业绩增长。书中提出七个关键步骤：渠道布局，设计渠道数量和质量，先扶持大经销商再推广；渠道组织，构建正编团队和经销商专属团队；渠道开

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  快乐服务:常丹

  作者：常丹 出版社：中国纺织出版社 出版时间：2008 ISBN：978-7-5064-4776-8
  索书号：F274/9077 分类号：F274 页数：147页 价格：16.80
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  本书主人公凯瑟琳用她近二十年的工作心得给大家讲述了这个问题：工作是一面镜子，你想从中看到什么样的自己由你做主。

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  赋能营销:姜桐

  作者：姜桐 出版社：当代中国出版社 出版时间：2021 ISBN：978-7-5154-1105-7
  索书号：F274/8047.2 分类号：F274 页数：283页 价格：68.00
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  本书作者通过三个部分全面介绍了一种颠覆式营销模式，在开篇中阐述通过赋能让平凡的人做非凡的事；在谋略篇中阐述通过战略赋能营销，保持持续增长；在落地篇中阐述如何打造人才复制流水线的奥秘。并以亚马逊、脸书等

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  业绩密码: 卓越政企销售:文霞

  作者：文霞 出版社：电子工业出版社 出版时间：2025 ISBN：978-7-121-49460-4
  索书号：F274/0010.2 分类号：F274 页数：14,191页 价格：65.00
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  本书基于对政企业务的长期研究和咨询经验，结合多个行业的实践和对多家企业采购过程的访谈，将面向企业客户(B2B)、政府客户(B2G)的销售过程总结为三大基本销售模式，即项目型、订单型、项目+订单型，结合

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  如何处理客户的投诉:赵申

  作者：赵申 出版社：中国经济出版社 出版时间：2006 ISBN：7-5017-7437-4
  索书号：F274/4450.2 分类号：F274 页数：389页 价格：28.00
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  本书系统讲解了客户投诉的重要性，剖析了投诉的原因，详细介绍了处理投诉的一般流程、处理客户投诉的战术和如何建立投诉管理体系等。

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  轻松管采购:文锋

  作者：文锋 出版社：广东经济出版社 出版时间：2006 ISBN：7-80728-311-4
  索书号：F274/0087 分类号：F274 页数：270页 价格：18.00108.00
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  本书内容包括：采购管理的基本内容、采购作业的方式与机制、采购作业的基本流程、采购政策的制定、编制采购设计等。

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  经纬天下:贾世晟, 企业发展策略研究中心

  作者：贾世晟, 企业发展策略研究中心 出版社：中国言实出版社 出版时间：2006 ISBN：7-80128-837-8
  索书号：F274/1046 分类号：F274 页数：229页 价格：28.00
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  本书采用“十日谈”的方式与读者交流。从企业的营销渠道建设和管理的实际出发，借鉴国内外最新的营销管理理论，多层次、有重点地介绍了企业营销渠道管理中应该重点关注的问题。

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  大把订单 想拿就拿:王兰建

  作者：王兰建 出版社：中国城市出版社 出版时间：2006 ISBN：7-5074-1774-3
  索书号：F274/1081 分类号：F274 页数：308页 价格：28.00
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  本书针对企业高层管理人员和一线营销人员，以现代营销职业素质和专业技巧为内容，从开发客户资源、维护客户关系、修炼职业素质等九个方面讲述了如何在现有客户和潜在客户中发现、培育高价值的大客户，发展具有潜质的

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  市场份额的神话:(美)弥尼特(Richard, M.), 徐芳

  作者：(美)弥尼特(Richard, M.), 徐芳 出版社：北京师范大学出版社 出版时间：2006 ISBN：7-303-07934-3
  索书号：F274/1772 分类号：F274 页数：140页 价格：25.00
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  客户关系管理理论与应用:李志刚

  作者：李志刚 出版社：机械工业出版社 出版时间：2006 ISBN：7-111-19796-8
  索书号：F274-39/4047 分类号：F274-39 页数：324页 价格：26.00
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  本书全面系统地介绍了客户关系管理（CRM）的基本思想理论、实施方法、关键技术及实践应用。

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