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如何处理客户的投诉
/赵申
作者
赵申
价格
CNY28.00
出版者
中国经济出版社
索书号
F274/4450.2
ISBN
7-5017-7437-4
分类号
F274
页数
389页
出版日期
20060101
出版地
北京
附件
:
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:赵申
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:
设置3
:本书系统讲解了客户投诉的重要性，剖析了投诉的原因，详细介绍了处理投诉的一般流程、处理客户投诉的战术和如何建立投诉管理体系等。
附注提要
本书系统讲解了客户投诉的重要性，剖析了投诉的原因，详细介绍了处理投诉的一般流程、处理客户投诉的战术和如何建立投诉管理体系等。
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馆藏信息
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索书号
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卷册说明
1
F274/4450.2
KT0366977
昆明市五华区闻华中学
入藏
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