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    饭店质量管理:郑向敏

    作者:郑向敏 出版社:旅游教育出版社 出版时间:2006 ISBN:7-5637-1319-0
    索书号:F719.2/8728 分类号:F719.2 页数:210页 价格:20.00
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    本书内容包括:饭店质量管理概述;饭店质量管理的原理、理论与方法;全面质量管理;饭店质量评价体系;饭店质量保证体系等。
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    现代饭店经营管理:郑向敏

    作者:郑向敏 出版社:清华大学出版社 出版时间:2007 ISBN:978-7-302-15181-4
    索书号:F719.2/8728\2 分类号:F719.2 页数:11,413页 价格:38.00
    丛书:清华版·高等院校旅游与饭店管理专业规划教材
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    本书在逻辑框架、内容编排上采用上下篇形式,对饭店的经营策略与运作、饭店管理理论与实践进行了系统的分析与阐述,上篇为现代饭店经营策略与运作,下篇为现代饭店管理理论与实践。
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    中国旅游安全报告. 2014:郑向敏,谢朝武

    作者:郑向敏,谢朝武 出版社:社会科学文献出版社 出版时间:2014 ISBN:978-7-5097-5982-0
    索书号:F592.6/8728/2014 分类号:F592.6 页数:390页 价格:98.00
    丛书:皮书系列
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    本书由总报告、专题报告和区域报告三部分组成,其中专题报告又分设产业安全篇、事件安全篇和安全管理篇三个篇章。全面分析了我国旅游住宿业等主要分支行业的安全情况,并深入剖析了各类型旅游突发事件的发展态势。总
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    中国旅游安全报告. 2020:郑向敏,谢朝武

    作者:郑向敏,谢朝武 出版社:社会科学文献出版社 出版时间:2020 ISBN:978-7-5201-6932-5
    索书号:F592.6/8728/2020 分类号:F592.6 页数:383页 价格:148.00
    丛书:皮书系列
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    本年度蓝皮书从2019年我国旅游安全的总体形势人手,全面分析了我国旅游住宿、餐饮、交通、景区、购物、娱乐、旅行社等主要分支行业的安全情况,并深入剖析了涉旅自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件
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    中国旅游安全报告. 2013:郑向敏,谢朝武

    作者:郑向敏,谢朝武 出版社:社会科学文献出版社 出版时间:2013 ISBN:978-7-5097-4612-7
    索书号:F592.6/8728/2013 分类号:F592.6 页数:303页 价格:79.00
    丛书:皮书系列
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    本书回顾了2012年我国旅游安全的总体形势和旅游安全管理状况,系统描述了旅游住宿、旅游餐饮、旅游交通、旅游景区、旅行社业等旅游分支行业的安全状况,综合分析了涉旅自然灾害、涉旅事故灾难、涉旅公共卫生等年
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