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服务管理共有470条记录

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客房服务与管理:张连寅

作者：张连寅 出版社：出版时间：0 ISBN：
索书号：F719/1233 价格：6.00

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服务管理:丁宁

作者：丁宁出版社：清华大学出版社 出版时间：2007 ISBN：978-7-81082-895-6
索书号：F719/1030 分类号：F719 页数：10,313页 价格：29.00

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本书主要内容包括：服务经济与服务战略、构建服务企业、服务运营管理、信息技术与服务管理、扩展服务领域与创造价值等。

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服务管理:王丽华

作者：王丽华 出版社：中国旅游出版社 出版时间：2012 ISBN：978-7-5032-4362-2
索书号：F719/1012.2 分类号：F719 页数：433页 价格：36.00

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本书阐述了服务管理的基本原理和构架。全书包服务概述，顾客研究、服务竞争战略等内容。　　

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服务外包与服务业发展:陈菲

作者：陈菲出版社：经济科学出版社 出版时间：2009 ISBN：978-7-5058-7184-7
索书号：F719/7444 分类号：F719 页数：10,321页 价格：37.00
丛书：中山大学服务经济与服务管理论丛
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本书分析服务外包的内涵、外延、运作模式，借助投入产出表、进出口服务贸易额、人均GDP等相关数据，分别研究企业、行业和国家三个不同层面服务外包的发展现状和规律，勾勒出企业、行业和国家服务外包的运作机理，

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服务营销管理:郑吉昌

作者：郑吉昌 出版社：中国商务出版社 出版时间：2005 ISBN：7-80181-460-6
索书号：F719/8746 分类号：F719 页数：289页 价格：31.00

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服务管理: 服务企业的战略与领导:理查德·诺曼(Richard Normann), 范秀成，卢丽主

作者：理查德·诺曼(Richard Normann), 范秀成，卢丽主 出版社：中国人民大学出版社 出版时间：2006 ISBN：7-300-07345-X
索书号：F719/3460 分类号：F719 页数：12,237页 价格：22.00
丛书：CEO管理新知译丛
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本书分别介绍了服务社会的神话与现实、新经济等式、服务管理系统、动态判断、战略性人力资源开发、员工成长等，以及作为管理手段的文化与主导思想，变革与领导等方面的内容。

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服务业的产业融合与发展:李美云

作者：李美云 出版社：经济科学出版社 出版时间：2007 ISBN：978-7-5058-6370-5
索书号：F719/4081.2 分类号：F719 页数：303页 价格：28.00
丛书：中山大学服务经济与服务管理论丛
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本书着重探讨了服务业产业融合的一些基本理论问题，对服务产业融合的相关理论问题进行了全面系统的剖析，深入分析了服务业产业融合发生的内在机理，外部激活因素及实现机制，并着重探讨了服务业产业融合与经济服务化

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生产服务业发展研究:毕斗斗

作者：毕斗斗 出版社：经济科学出版社 出版时间：2009 ISBN：978-7-5058-7183-0
索书号：F719/2233 分类号：F719 页数：10,281页 价格：28.00
丛书：中山大学服务经济与服务管理论丛
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本书以第三产业经济学为指导，围绕”演变轨迹、演变机理、政策分析”这一主线，对发达国家、亚洲新兴工业化国家和地区以及我国的生产服务业在国民经济中的发展展开分析。

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从服务大国迈向服务强国: 中国服务业高质量发展路径研究:洪群联

作者：洪群联 出版社：经济管理出版社 出版时间：2021 ISBN：978-7-5096-8144-2
索书号：F726.9/3411 分类号：F726.9 页数：260页 价格：88.00

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本书系统回顾了我国服务业发展历程和服务业政策演变，重点讨论了服务业高质量发展的评价与思路、服务业新增长点的潜力与培育、服务业开放发展的机遇与挑战、服务业产业安全的隐患与应对、服务业融合发展的路径与方向

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从产品到服务: 企业向服务经济转型指南:(英)劳里·杨(Laurie Young), 耿帅

作者：(英)劳里·杨(Laurie Young), 耿帅 出版社：机械工业出版社 出版时间：2009 ISBN：978-7-111-26314-2
索书号：F274/4792 分类号：F274 页数：12,262页 价格：39.00
丛书：服务管理新经典
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本书内容包括：产品型企业为何考虑服务业务、明晰服务业务的战略意图、建立服务业务所需的变革程度等。

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