返回检索首页
我的图书馆登录
书 名
作 者
分类号
ISBN
索书号
主题词
出版社
任意词
每页显示
10
20
50
排序选项
排序方式
出版日期
索书号
出版社
排序方式
降序排列
升序排列
服务管理
共有
137
条记录
共耗时[0.000]秒
页码：
1
/
14
每页显示：
10
记录
9
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
8
:
跳转：
服务管理
:王丽华
作者：
王丽华
出版社：
中国旅游出版社
出版时间：
2012
ISBN：
978-7-5032-4362-2
索书号：
F719/1012.2
分类号：
F719
页数：
433页
价格：
36.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书阐述了服务管理的基本原理和构架。全书包服务概述，顾客研究、服务竞争战略等内容。
详细信息
索书号
展开
服务外包与服务业发展
:陈菲
作者：
陈菲
出版社：
经济科学出版社
出版时间：
2009
ISBN：
978-7-5058-7184-7
索书号：
F719/7444
分类号：
F719
页数：
10,321页
价格：
37.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书分析服务外包的内涵、外延、运作模式，借助投入产出表、进出口服务贸易额、人均GDP等相关数据，分别研究企业、行业和国家三个不同层面服务外包的发展现状和规律，勾勒出企业、行业和国家服务外包的运作机理，
详细信息
索书号
展开
服务管理: 服务企业的战略与领导
:理查德·诺曼(Richard Normann), 范秀成，卢丽主
作者：
理查德·诺曼(Richard Normann), 范秀成，卢丽主
出版社：
中国人民大学出版社
出版时间：
2006
ISBN：
7-300-07345-X
索书号：
F719/3460
分类号：
F719
页数：
12,237页
价格：
22.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书分别介绍了服务社会的神话与现实、新经济等式、服务管理系统、动态判断、战略性人力资源开发、员工成长等，以及作为管理手段的文化与主导思想，变革与领导等方面的内容。
详细信息
索书号
展开
从服务大国迈向服务强国: 中国服务业高质量发展路径研究
:洪群联
作者：
洪群联
出版社：
经济管理出版社
出版时间：
2021
ISBN：
978-7-5096-8144-2
索书号：
F726.9/3411
分类号：
F726.9
页数：
260页
价格：
88.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书系统回顾了我国服务业发展历程和服务业政策演变，重点讨论了服务业高质量发展的评价与思路、服务业新增长点的潜力与培育、服务业开放发展的机遇与挑战、服务业产业安全的隐患与应对、服务业融合发展的路径与方向
详细信息
索书号
展开
生产服务业发展研究
:毕斗斗
作者：
毕斗斗
出版社：
经济科学出版社
出版时间：
2009
ISBN：
978-7-5058-7183-0
索书号：
F719/2233
分类号：
F719
页数：
10,281页
价格：
28.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书以第三产业经济学为指导，围绕”演变轨迹、演变机理、政策分析”这一主线，对发达国家、亚洲新兴工业化国家和地区以及我国的生产服务业在国民经济中的发展展开分析。
详细信息
索书号
展开
从产品到服务: 企业向服务经济转型指南
:(英)劳里·杨(Laurie Young), 耿帅
作者：
(英)劳里·杨(Laurie Young), 耿帅
出版社：
机械工业出版社
出版时间：
2009
ISBN：
978-7-111-26314-2
索书号：
F274/4792
分类号：
F274
页数：
12,262页
价格：
39.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书内容包括：产品型企业为何考虑服务业务、明晰服务业务的战略意图、建立服务业务所需的变革程度等。
详细信息
索书号
展开
服务外包企业客户关系管理
:赵春雨，王艳红
作者：
赵春雨，王艳红
出版社：
化学工业出版社
出版时间：
2012
ISBN：
978-7-122-12041-0
索书号：
F274/4451
分类号：
F274
页数：
285页
价格：
39.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书分为三部分：第一部分介绍了服务外包企业客户关系管理的基本理论知识；第二部分介绍了服务外包企业与客户关系管理相关的数据库技术以及客户互动管理等内容；第三部分介绍了服务外包企业客户关系管理的实施与控制
详细信息
索书号
展开
快乐服务
:常丹
作者：
常丹
出版社：
中国纺织出版社
出版时间：
2008
ISBN：
978-7-5064-4776-8
索书号：
F274/9077
分类号：
F274
页数：
147页
价格：
16.80
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书主人公凯瑟琳用她近二十年的工作心得给大家讲述了这个问题：工作是一面镜子，你想从中看到什么样的自己由你做主。
详细信息
索书号
展开
社区卫生服务中心文化建设
:闫东方, 马晓骏, 孙慧娟, 钟菊华
作者：
闫东方, 马晓骏, 孙慧娟, 钟菊华
出版社：
东南大学出版社
出版时间：
2009
ISBN：
978-7-5641-1906-5
索书号：
R197.1/3740
分类号：
R197.1
页数：
104页
价格：
16.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书阐述了社区卫生服务中心特有文化的分类及构成要素、作用以及社区卫生服务中心的文化如何塑造与建设等内容，介绍了在社区卫生服务中经常运用到的一些礼仪知识。
详细信息
索书号
展开
高速公路营运企业服务链管理
:孙穗，梁华
作者：
孙穗，梁华
出版社：
企业管理出版社
出版时间：
2006
ISBN：
7-80197-374-7
索书号：
F540.5/1925
分类号：
F540.5
页数：
446页
价格：
68.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书紧扣服务链管理这一主题，从理论和实践结合的高度，对高速公路营运企业的业务流程再造，进行了论证和阐述。
详细信息
索书号
展开
缩小检索范围
文献类型
中文图书
(
137
)
出版社
机械工业出版社
(
9
)
人民邮电出版社
(
7
)
清华大学出版社
(
7
)
科学出版社
(
7
)
化学工业出版社
(
6
)
北京大学医学出版社
(
6
)
经济管理出版社
(
6
)
中国农业出版社
(
5
)
企业管理出版社
(
5
)
北京师范大学出版社
(
5
)
东南大学出版社
(
4
)
电子工业出版社
(
4
)
中国人民大学出版社
(
3
)
中国社会出版社
(
3
)
中国铁道出版社
(
3
)
武汉大学出版社
(
3
)
经济科学出版社
(
3
)
中国人事出版社
(
2
)
中国旅游出版社
(
2
)
中国社会科学出版社
(
2
)
中国纺织出版社
(
2
)
九州出版社
(
2
)
吉林大学出版社
(
2
)
社会科学文献出版社
(
2
)
上海人民出版社
(
1
)
东北财经大学出版社
(
1
)
中南大学出版社
(
1
)
中国人口出版社
(
1
)
中国华侨出版社
(
1
)
中国原子能出版社
(
1
)
中国商业出版社
(
1
)
中国商务出版社
(
1
)
中国宇航出版社
(
1
)
中国建筑工业出版社
(
1
)
中国时代经济出版社
(
1
)
中国标准出版社
(
1
)
中国法制出版社
(
1
)
中国经济出版社
(
1
)
中国言实出版社
(
1
)
中央编译出版社
(
1
)
书目文献出版社
(
1
)
云南人民出版社
(
1
)
人民卫生出版社
(
1
)
光明日报出版社
(
1
)
北京图书馆出版社
(
1
)
北京大学出版社
(
1
)
北京工业大学出版社
(
1
)
北京理工大学出版社
(
1
)
北京科学技术出版社
(
1
)
北京联合出版公司
(
1
)
吉林出版集团股份有限公司
(
1
)
国家图书馆出版社
(
1
)
天津大学出版社
(
1
)
安徽大学出版社
(
1
)
广西师范大学出版社
(
1
)
新华出版社
(
1
)
江西高校出版社
(
1
)
浙江大学出版社
(
1
)
电子科技大学出版社
(
1
)
知识产权出版社
(
1
)
高等教育出版社
(
1
)
只显示前10条......
机械工业出版社
(
9
)
人民邮电出版社
(
7
)
清华大学出版社
(
7
)
科学出版社
(
7
)
化学工业出版社
(
6
)
北京大学医学出版社
(
6
)
经济管理出版社
(
6
)
中国农业出版社
(
5
)
企业管理出版社
(
5
)
北京师范大学出版社
(
5
)
查看更多信息......
作者
晋东海
(
2
)
陈博文
(
2
)
飞思科技产品研发中心
(
2
)
(加)亨利·明茨伯格(Henry Mintzberg), 于瀛，付蔷，白航源
(
1
)
(日)北城恪太郎, (日)诹访良武, 派力
(
1
)
(日)藤原平川，(日)考沙莱什, 吴佳，徐雨婧
(
1
)
(日)高桥安弘, 韩立冬
(
1
)
(美)Emily Yellin, 派力
(
1
)
(美)埃德加·沙因(Edgar H. Schein), 葛嘉，吴景辉
(
1
)
(美)格罗斯(Gross, T.S.), 李博, 丁玲插图
(
1
)
(美)菲利普·麦克斯·凯, 沈阿强，郑丽
(
1
)
(美)谢丽尔·巴舍尔德(Cheryl,Bashir de), 黄睿睿
(
1
)
(英)劳里·杨(Laurie Young), 耿帅
(
1
)
(英)戈弗雷(Godfrey, K.), (英)克拉克(Clarke, J.), 刘家明, 刘爱利
(
1
)
(英)格拉汉姆·罗伯茨-菲尔普斯(Graham Roberts-Phelps), 派力
(
1
)
(英)艾伦·威廉姆斯(Alan Williams)，(英)塞缪尔·威廉姆斯(Samuel Williams), 朱雅妮
(
1
)
(荷)波尔(Sven den Boer), 张晓娟, 王新才
(
1
)
《工作过程导向新理念丛书》委会
(
1
)
中国法制出版社
(
1
)
乔立娜，李鹏
(
1
)
于新循
(
1
)
何一，冯丽丽
(
1
)
余源鹏
(
1
)
傅正华, 王媛, 牛芳
(
1
)
全国农业技术推广服务中心, 中国农业大学, 郭永旺, 王登
(
1
)
兰雨晴
(
1
)
农业部种植业管理公司组, 全国农业技术推广服务中心组, 国家荔枝产业技术体系, 陈厚彬, 李莉
(
1
)
农业部种植业管理司, 全国农业技术推广服务中心, 国家桃产业技术体系组, 姜全, 李莉
(
1
)
冯俊，张运来
(
1
)
刘勇
(
1
)
刘渊
(
1
)
北京市颐和园管理处, 阚跃, 毕颐和
(
1
)
华红兵，孙子元
(
1
)
华蕊, 李楠
(
1
)
卢家利
(
1
)
卢新亮
(
1
)
周业勤
(
1
)
周志宏，陈江
(
1
)
周晓梅
(
1
)
周智佑
(
1
)
周游，徐玲玲
(
1
)
夏立新
(
1
)
姜若愚
(
1
)
孙宝文
(
1
)
孙穗，梁华
(
1
)
宁小军
(
1
)
宫磊
(
1
)
常丹
(
1
)
廉国，陈宁，付素明
(
1
)
张开宁
(
1
)
张开金
(
1
)
张进，骆长华, 派得管理咨询机构汇
(
1
)
张锡炎, 李莉, 农业部种植业管理司, 全国农业技术推广服务中心, 国家香蕉产业技术体系组
(
1
)
张长生, 农业部种植业管理司，全国农业技术推广服务中心
(
1
)
彭泽明，张海燕，李健
(
1
)
徐宝良，朱永松
(
1
)
徐海青，刘兴莲, 国家卫生计生委妇幼健康服务司, 全国妇幼健康研究会儿童早期发展专业委员会组织
(
1
)
文化和旅游部全国公共文化发展中心组
(
1
)
於岳，鲜学丰
(
1
)
智创管理
(
1
)
曾学军, 许文兵, 丁小燕, 王玉, 方卫纲
(
1
)
曾富生，覃延长，李根
(
1
)
朱丽萍, 华嘉增
(
1
)
朱立恩，郭伊萍
(
1
)
李国新，张皓珏
(
1
)
李学武
(
1
)
李志更，秦浩
(
1
)
李枫林
(
1
)
李柏文
(
1
)
李海平，张安民
(
1
)
李科萱
(
1
)
李笑
(
1
)
李芬, 于学文
(
1
)
李靖华
(
1
)
杨勇
(
1
)
杨宝祥, 赵松茂, 孙鈺林
(
1
)
杨洋
(
1
)
林山, 段会川, 王小斌
(
1
)
林晨蕾
(
1
)
梁如军, 丛日权
(
1
)
毕斗斗
(
1
)
江苏民康老年服务中心, 汪生夫
(
1
)
江苏省教育装备与勤工俭学管理中心
(
1
)
汤艳文
(
1
)
沈勇
(
1
)
洪群联
(
1
)
温碧燕
(
1
)
滕宝红
(
1
)
牛崇荣,卢存岳
(
1
)
王丽华
(
1
)
王全吉
(
1
)
王居平
(
1
)
理查德·诺曼(Richard Normann), 范秀成，卢丽主
(
1
)
田哩，朱世蓉，苟兴功
(
1
)
石国亮，张超，徐子梁, 徐子梁
(
1
)
程艳芳
(
1
)
罗云川
(
1
)
翟萌
(
1
)
肖竹青
(
1
)
胡昌平
(
1
)
只显示前10条......
晋东海
(
2
)
陈博文
(
2
)
飞思科技产品研发中心
(
2
)
(加)亨利·明茨伯格(Henry Mintzberg), 于瀛，付蔷，白航源
(
1
)
(日)北城恪太郎, (日)诹访良武, 派力
(
1
)
(日)藤原平川，(日)考沙莱什, 吴佳，徐雨婧
(
1
)
(日)高桥安弘, 韩立冬
(
1
)
(美)Emily Yellin, 派力
(
1
)
(美)埃德加·沙因(Edgar H. Schein), 葛嘉，吴景辉
(
1
)
(美)格罗斯(Gross, T.S.), 李博, 丁玲插图
(
1
)
查看更多信息......
出版年
2011
(
22
)
2009
(
16
)
2008
(
14
)
2020
(
11
)
2012
(
10
)
2006
(
8
)
2021
(
8
)
2014
(
6
)
2007
(
5
)
2010
(
5
)
2018
(
5
)
2005
(
4
)
2019
(
4
)
2002
(
3
)
2017
(
3
)
2024
(
3
)
2013
(
2
)
2015
(
2
)
1994
(
1
)
2001
(
1
)
2003
(
1
)
2004
(
1
)
2022
(
1
)
2025
(
1
)
只显示前10条......
2011
(
22
)
2009
(
16
)
2008
(
14
)
2020
(
11
)
2012
(
10
)
2006
(
8
)
2021
(
8
)
2014
(
6
)
2007
(
5
)
2010
(
5
)
查看更多信息......
服务管理
共有
137
条记录
共耗时[0.000]秒
页码：
1
/
14
每页显示：
10
记录
9
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
8
:
跳转：