导游业务知识 共有6条记录
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    导游业务知识:云南省旅游局

    作者:云南省旅游局 出版社:云南大学出版社 出版时间:2006 ISBN:7-81112-138-7
    索书号:F590.63/1040.2 分类号:F590.63 页数:283页 价格:28.00
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    本书包括导游服务概述、导游员、团队服务程序、散客导游服务程序、旅游活动中问题和事故的预防和处理、提高导游服务技能的方法、导游服务相关知识等十章内容。
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    导游业务知识:云南省旅游局, (女,)窦志萍

    作者:云南省旅游局, (女,)窦志萍 出版社:云南大学出版社 出版时间:2010 ISBN:978-7-5482-0105-2
    索书号:F590.63/1040.2\3 分类号:F590.63 页数:244页 价格:36.00
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    本书收录了导游的业务知识,内容涉及导游服务概述、导游员、游客旅游动机与导游服务质量、团队服务程序、散客导游服务程序、导游员带团的技能、导游词与导游语言、导游员讲解方法与讲解技能、导游服务相关知识等。
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    导游业务知识:赵明

    作者:赵明 出版社:云南大学出版社 出版时间:2007 ISBN:978-7-81112-415-6
    索书号:F590.63/4467 分类号:F590.63 页数:214页 价格:25.00
    丛书:全国导游人员资格考试教材辅导丛书
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