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作者:"浩瀚"
出版年:"2006"
酒店服务英语急用句
:浩瀚
作者：
浩瀚
出版社：
机械工业出版社
出版时间：
2006
ISBN：
978-7-111-20320-9
索书号：
H319.9/3438
分类号：
H319.9
页数：
167页
价格：
18.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书分为“客房预定”、“登记入住”、“前台服务”、“客房管理”、“处理投诉”、“餐饮部”、“康体娱乐部”、“商场部”、“结帐与道别”九个部分，以酒店标准的服务流程为主体，精心编辑了一个个典型情境中服务人员所需的应急用句。
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出版社
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作者
浩瀚
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