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出版社:"中国社会科学出版社"
出版年:"2012"
顾客产品及其质量测度与管理研究: 基于服务业精确管理的视角
:李柏文
作者：
李柏文
出版社：
中国社会科学出版社
出版时间：
2012
ISBN：
978-7-5004-9792-9
索书号：
F592.68/4040
分类号：
F592.68
页数：
219页
价格：
35.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书借鉴国际服务业发展的理论和做法，基于我国的实际，以旅游业为例对我国服务业进行了研究，并提出了顾客产品概念，设计了顾客产品管理模型。所谓顾客产品概念和模型，是指旅行社对顾客服务要像制造业对产品那样进行精细的设计和管理，以此赢得顾客信任，促进旅游业发展。
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索书号
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清代科举考试的考务管理制度研究
:胡平
作者：
胡平
出版社：
中国社会科学出版社
出版时间：
2012
ISBN：
978-7-5161-1826-9
索书号：
D691.46/4762
分类号：
D691.46
页数：
217页
价格：
45.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书围绕清代举办科举考试过程的主线，运用所掌握的各种历史文献资料，通过考证、分析典型的案例，进一步探究考务管理的运转程序，从而熟悉各项试务的实施步骤，认识科举考务制度的发展特点。
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索书号
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中小企业管理信息化实施策略与方法
:马永涛
作者：
马永涛
出版社：
中国社会科学出版社
出版时间：
2012
ISBN：
978-7-5161-1677-7
索书号：
F276.3-39/7733
分类号：
F276.3-39
页数：
194页
价格：
42.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书主要由三部分组成，即：一、企业管理信息化概述，主要论述了企业管理信息化的概念、实施企业管理信息化的主要任务、企业管理软件的发展历程；二、中小企业管理信息化的实施策略，主要论述了中小企业管理信息化实施的项目管理、中小企业管理信息化实施与企业流程重组等内容；三、中小企业管理信息化建设方法，主要论述了企业管理信息系统的建设方法、企业管理信息化实施规划、企业管理信息化实施等内容。
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文献类型
中文图书
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3
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出版社
中国社会科学出版社
(
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只显示前10条......
中国社会科学出版社
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作者
李柏文
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胡平
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马永涛
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李柏文
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出版年
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2012
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