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作者:"(英)卡特怀特(Cartwright,R.), 涂颀,方晓,惠晓霜"
掌握顾客关系
:(英)卡特怀特(Cartwright,R.), 涂颀,方晓,惠晓霜
作者：
(英)卡特怀特(Cartwright,R.), 涂颀,方晓,惠晓霜
出版社：
广西师范大学出版社
出版时间：
2001
ISBN：
7-5633-3160-3
索书号：
F713.55/2129
分类号：
F713.55
页数：
308页
价格：
24.80
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书以简单易懂的方式介绍了顾客关系 、服务于顾客和关心顾客这些重要内容背后的原则。以各种经济行业和社会行业中实际的商业机构为素材，讨论了关心顾客战略这一领域的发展历程。
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中文图书
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出版社
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作者
(英)卡特怀特(Cartwright,R.), 涂颀,方晓,惠晓霜
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出版年
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