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作者:"(美)菲利浦·克劳士比(Philip B. Crosby), 杨钢,林海"
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    削减质量成本: 经理人缺陷预防工作手册:(美)菲利浦·克劳士比(Philip B. Crosby), 杨钢,林海

    作者:(美)菲利浦·克劳士比(Philip B. Crosby), 杨钢,林海 出版社:中国人民大学出版社 出版时间:2006 ISBN:7-300-07250-X
    索书号:F273.2/4044.2\4 分类号:F273.2 页数:180页 价格:38.00
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    本书介绍了如何在减少质量成本的同时尽量减少产品的缺陷,内容包括:利润、缺陷预防、质量成本、质量部门、供应商质量、质量管理等。
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    质量免费: 确定质量的艺术:(美)菲利浦·克劳士比(Philip B. Crosby), 杨钢,林海

    作者:(美)菲利浦·克劳士比(Philip B. Crosby), 杨钢,林海 出版社:中国人民大学出版社 出版时间:2006 ISBN:7-300-07252-6
    索书号:F273.2/4044.2\3 分类号:F273.2 页数:11,300页 价格:49.80
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    本书从人类学和管理学方面省思,提出了“质量管理成熟度方格”、“质量免费”的原理、“零缺陷”的概念和“过程管理”的方法以及“14步骤 ”。
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    完整性: 21世纪的质量:(美)菲利浦·克劳士比(Philip B. Crosby), 杨钢,林海

    作者:(美)菲利浦·克劳士比(Philip B. Crosby), 杨钢,林海 出版社:中国人民大学出版社 出版时间:2006 ISBN:7-300-07251-8
    索书号:F272.9/4044 分类号:F272.9 页数:290页 价格:49.80
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    永续成功的组织: 企业健康的艺术:(美)菲利浦·克劳士比(Philip B. Crosby), 杨钢,林海

    作者:(美)菲利浦·克劳士比(Philip B. Crosby), 杨钢,林海 出版社:中国人民大学出版社 出版时间:2006 ISBN:7-300-07253-4
    索书号:F270/4044.2\2 分类号:F270 页数:211页 价格:38.00
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    本书运用独特的方法介绍如何运用人员、成长、市场理解力、变革、公司自豪感五种重要工具进行有效的管理。
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