返回检索首页
我的图书馆登录
书 名
作 者
分类号
ISBN
索书号
主题词
出版社
任意词
每页显示
10
20
50
排序选项
排序方式
出版日期
索书号
出版社
排序方式
降序排列
升序排列
团队
共有
1
条记录
页码：
1
/
1
每页显示：
10
记录
跳转：
作者:"(美)格罗斯(Gross, T.S.), 李博, 丁玲插图"
打造卓越服务团队: 提升顾客满意度的69个思考点
:(美)格罗斯(Gross, T.S.), 李博, 丁玲插图
作者：
(美)格罗斯(Gross, T.S.), 李博, 丁玲插图
出版社：
新华出版社
出版时间：
2006
ISBN：
7-5011-7369-9
索书号：
F274/4764
分类号：
F274
页数：
220页
价格：
29.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书作者询问了10000名顾客，访问和研究了众多世界各地著名的服务型企业，从服务、顾客、员工和老板四个方面，提供了改进服务质量的系统的理论和方法。
详细信息
索书号
展开
缩小检索范围
文献类型
中文图书
(
1
)
出版社
新华出版社
(
1
)
只显示前10条......
新华出版社
(
1
)
查看更多信息......
作者
(美)格罗斯(Gross, T.S.), 李博, 丁玲插图
(
1
)
只显示前10条......
(美)格罗斯(Gross, T.S.), 李博, 丁玲插图
(
1
)
查看更多信息......
出版年
2006
(
1
)
只显示前10条......
2006
(
1
)
查看更多信息......
团队
共有
1
条记录
页码：
1
/
1
每页显示：
10
记录
跳转：