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出版社:"中国社会科学出版社"
作者:"陈巍"
出版年:"2003"
客户至尊：金牌服务技巧
:陈巍
作者：
陈巍
出版社：
中国社会科学出版社
出版时间：
2003
ISBN：
7-5004-3932-6
索书号：
F274/7422
分类号：
F274
页数：
6,4,167页
价格：
25.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书以服务循环图为主线，对每个服务阶段的服务技巧进行提炼，是复杂的服务技巧简单化，此外还包括案例分析、角色扮演等多种互动形式的实战练习。
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中文图书
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出版社
中国社会科学出版社
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作者
陈巍
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陈巍
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出版年
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