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客户至尊：金牌服务技巧/陈巍

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  • 设置4:本书以服务循环图为主线，对每个服务阶段的服务技巧进行提炼，是复杂的服务技巧简单化，此外还包括案例分析、角色扮演等多种互动形式的实战练习。
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    本书以服务循环图为主线，对每个服务阶段的服务技巧进行提炼，是复杂的服务技巧简单化，此外还包括案例分析、角色扮演等多种互动形式的实战练习。
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    馆藏信息
    序号 索书号 码号定位 订户 馆藏地点 馆藏状态 借出日期 还回日期 流通类型 卷册说明 登录号
    1 F274/7422 KT0344829 KT 31632部队 入藏 借阅 0
    2 F274/7422 KT0281478 KT 保存本库 入藏 保存 0
    3 F274/7422 KT0281476 KT 外借书库 入藏 借阅 0
    4 F274/7422 KT0281475 KT 外借书库 借出 20130701 20200912 借阅 0
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