• 

  销售管理:美F.V.塞斯培德斯(F.V.Cespedes), 吕一林

  作者：美F.V.塞斯培德斯(F.V.Cespedes), 吕一林 出版社：中国人民大学出版社 出版时间：2003 ISBN：7-300-04760-2
  索书号：F713.3/3044 分类号：F279.1 页数：99页 价格：27.00
  

  复本数： 在馆数：
  累借天数： 累借次数：
  

  本书分五个专题讨论了销售管理的基本理论框架和管理程序、管理工具，包括销售与销售人员管理、重点客户管理、战略销售管理——董事会的一项议题、关注定单每一刻、渠道管理等内容。

  详细信息

  索书号 展开

• 

  新经理人的领导力:(美)约翰·J.加巴罗(John J.Gabarro), 曾贤刚

  作者：(美)约翰·J.加巴罗(John J.Gabarro), 曾贤刚 出版社：中国人民大学出版社 出版时间：2003 ISBN：7-300-04719-X
  索书号：F272.91/4676 分类号：F279.1 页数：11,208页 价格：36.00
  

  复本数： 在馆数：
  累借天数： 累借次数：
  

  本书包括八篇文章：组织动力学、发挥影响力、说服的威力、新领导者的七条规则、为什么所有人都要受你领导、管理你的老板、管理你的团队、管理你的职业生涯。每章前有概要、要点和学习目标，还有思考题。

  详细信息

  索书号 展开

• 

  轻资产运营: 以价值为驱动的资本战略:孙黎，朱武祥

  作者：孙黎，朱武祥 出版社：中国社会科学出版社 出版时间：2003 ISBN：7-5004-3861-3
  索书号：F275.1/1927 分类号：F275.1 页数：342页 价格：38.00
  

  复本数： 在馆数：
  累借天数： 累借次数：
  

  本书分析了品牌资产、客户关系管理、供应链管理和金融工程等“轻资产”的核心内容，书中还介绍了轻资产模式在收购兼并、风险投资中的价值评估、交易结构设计等方面的应用。

  详细信息

  索书号 展开

• 

  新产品开发:(美)康拉德·贝伦森(Conrad Berenson), 游世雄，朱晋晶

  作者：(美)康拉德·贝伦森(Conrad Berenson), 游世雄，朱晋晶 出版社：中国人民大学出版社 出版时间：2003 ISBN：7-300-04702-5
  索书号：F273.2/7724 分类号：F273.2 页数：115页 价格：22.00
  

  复本数： 在馆数：
  累借天数： 累借次数：
  

  本书提供五个案例。产品开发：顾客驱动性方法；先行试用者研究手记；新产品商品化中常犯的错误；怎样从产品开发中得到最大的收益；互联网时代的生存方式——网景、雅虎、NetDynamics和微软的产品开发。

  详细信息

  索书号 展开

• 

  顾客的满意度测量:严建修

  作者：严建修 出版社：中国纺织出版社 出版时间：2003 ISBN：7-5064-2576-9
  索书号：F274/1012.2 分类号：F274 页数：382页 价格：26.00
  

  复本数： 在馆数：
  累借天数： 累借次数：
  

  本书包括：顾客需要什么、CS经营、认识顾客满意度、经营的革新、测量顾客满意度等内容。

  详细信息

  索书号 展开

• 

  客户至尊：金牌服务技巧:陈巍

  作者：陈巍 出版社：中国社会科学出版社 出版时间：2003 ISBN：7-5004-3932-6
  索书号：F274/7422 分类号：F274 页数：6,4,167页 价格：25.00
  

  复本数： 在馆数：
  累借天数： 累借次数：
  

  本书以服务循环图为主线，对每个服务阶段的服务技巧进行提炼，是复杂的服务技巧简单化，此外还包括案例分析、角色扮演等多种互动形式的实战练习。

  详细信息

  索书号 展开

• 

  成功的大客户销售: 实战策略、方法与核心技能:付遥

  作者：付遥 出版社：中国社会科学出版社 出版时间：2003 ISBN：7-5004-3935-0
  索书号：F274/2432 分类号：F274 页数：181页 价格：25.00
  

  复本数： 在馆数：
  累借天数： 累借次数：
  

  本书讲述的是如何做足客户的“文章”，利用以客户为导向的营销策略成功实现销售，书中还将传授给您成功的大客户销售的秘密招术。

  详细信息

  索书号 展开

• 

  绩效魔方: 绩效管理操作手册:王志宇

  作者：王志宇 出版社：中国社会科学出版社 出版时间：2003 ISBN：7-5004-3931-8
  索书号：F272.92/1043 分类号：F272.92 页数：132页 价格：20.00
  

  复本数： 在馆数：
  累借天数： 累借次数：
  

  本书凭借作者多年人力资源管理专业经验，尝试站在直线经理和人力资源经理两个角度，从业务发展、人力资源管理两个方面，更多地关注企业绩效管理中存在的实际问题，并提供了绩效管理的流程、方法与操作技巧。

  详细信息

  索书号 展开

• 

  如何做一名出色的主管: 新任主管培训教程:胡斌

  作者：胡斌 出版社：中国社会科学出版社 出版时间：2003 ISBN：7-5004-3943-1
  索书号：F272.91/4703 分类号：F272.91 页数：8,338页 价格：45.00
  

  复本数： 在馆数：
  累借天数： 累借次数：
  

  本书全面介绍了新任主管应具备的基本素质和各项管理技能，指导新任主管如何做好各项管理工作，如何赢得下属员工的拥戴和上级领导的赏识等。

  详细信息

  索书号 展开

• 

  温州资本:周永亮, 董希华

  作者：周永亮, 董希华 出版社：中国发展出版社 出版时间：2003 ISBN：7-80087-682-9
  索书号：F279.245/7730\2 分类号：F279.245 页数：8,223页 价格：28.00
  

  复本数： 在馆数：
  累借天数： 累借次数：
  

  本书包括：温州资本的成长轨迹、温州资本的成长法则、温州资本的成长模式、温州资本的问题观察等内容。

  详细信息

  索书号 展开