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顾客的满意度测量
/严建修
作者
严建修
价格
CNY26.00
出版者
中国纺织出版社
索书号
F274/1012.2
ISBN
7-5064-2576-9
分类号
F274
页数
382页
出版日期
20030101
出版地
北京
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:本书包括：顾客需要什么、CS经营、认识顾客满意度、经营的革新、测量顾客满意度等内容。
附注提要
本书包括：顾客需要什么、CS经营、认识顾客满意度、经营的革新、测量顾客满意度等内容。
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