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    管人要懂心理学:艾柯(Aike)

    作者:艾柯(Aike) 出版社:企业管理出版社 出版时间:2011 ISBN:978-7-80255-767-3
    索书号:C93-05/4441 分类号:C93-05 页数:237页 价格:28.00
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    本书尝试从心理的角度,运用心理学原理,结合实际生活案例,对管理中可能会遇到的各种心理现象进行了较为详尽的分析,并提供了操作简便的解决思路与方法;在帮助管理者了解员工各种现象背后的深层心理原因的同时,使得管理工作轻松上手,游刃有余。
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    蝶冢:兰樾

    作者:兰樾 出版社:企业管理出版社 出版时间:2011 ISBN:978-7-80255-864-9
    索书号:I247.56/4060 分类号:I247.56 页数:315页 价格:28.00
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    电话销售魔法: 将约见成功率瞬间提升7倍的绝对法则!:(日)吉野真由美, 屈云波者, 派力

    作者:(日)吉野真由美, 屈云波者, 派力 出版社:企业管理出版社 出版时间:2011 ISBN:978-7-80255-846-5
    索书号:F713.3/4064 分类号:F713.3 页数:126页 价格:25.00
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    本书内容包括: 求助的保险代理B先生、电话销售只许成功不许失败! 什么样的人能得到企业客户、谁都无法成功就是不可能完成的任务? 再次尝试企业客户保险电话销售、约见成功的3个要点等。
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    这样学习最有效大全集:齐昌博

    作者:齐昌博 出版社:企业管理出版社 出版时间:2010 ISBN:978-7-80255-604-1
    索书号:G791/0064 分类号:G791 页数:13,425页 价格:29.00
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    本书分优等生的学习方法、优等生的记忆方法、优等生的考试技巧、优等生的读书方法四篇。
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    客服的奥秘: 当代美国客户服务业全景纪实:(美)Emily Yellin, 派力

    作者:(美)Emily Yellin, 派力 出版社:企业管理出版社 出版时间:2011 ISBN:978-7-80255-847-2
    索书号:F274/1744 分类号:F274 页数:259页 价格:45.00
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    书以美国客服业德发展历史为主线, 通过一个个精彩的真实案例对美国客服业进行了全面剖析, 给中国客服业德未来发展指明了方向。
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    20几岁的健康最要紧: OFFICE健康美丽大作战:南瓜

    作者:南瓜 出版社:企业管理出版社 出版时间:2011 ISBN:978-7-80255-815-1
    索书号:R161.5/4072 分类号:R161.5 页数:216页 价格:28.00
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    本书是作者根据几年自身办公室经历所写, 针对现代年轻office一族常见的颈椎病、电脑病、肥胖、易疲劳等问题, 写出了自己的一些真实体会和经验。
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    店长深度训练手册: 餐饮店长高级管理实务:夏连悦

    作者:夏连悦 出版社:企业管理出版社 出版时间:2011 ISBN:978-7-80255-858-8
    索书号:F719.3/1039 分类号:F719.3 页数:6,227页 价格:36.00
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    本书阐释了店长工作宽度、工作深度、工作模式、管理模式、坐标参照、行动指南;店长执掌店铺运营的工作起点、工作过程、工作评价;执掌店铺营运业务体系运行的关节点、关键点、管控点;店铺运营成本内容及成本管控的思维、方法、工具;店长完成行政转化、行政掌控、行政执掌、胜任角色的能力等内容。
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    李世民:气场强大的实干家:叶元

    作者:叶元 出版社:企业管理出版社 出版时间:2011 ISBN:978-7-80255-874-8
    索书号:F270-49/6410 分类号:F270-49 页数:189页 价格:29.80
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    李世民唐太宗作为一国之君,管理着整个国家,他志向高远,心怀天下,包容宇宙,涵容万物。李世民在位期间国力异常强盛,这在极大程度上得益于他身边聚集了一大批优秀的人才。而李世民之所以能够吸纳如此多的人才,所依靠的就是他进步的人才思想与人才政策。本书讲述了作为一个企业管理者,必须也要具有高远的战略目标,如此才能带领整个组织或团队向更高远的方向发展。
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    商战突围To Break Through in Trade War:白金

    作者:白金 出版社:企业管理出版社 出版时间:2011 ISBN:978-7-80255-714-7
    索书号:F279.246/2680 分类号:F279.246 页数:305页 价格:38.00
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    本书主要记录了东大集团在发展过程中的一些值得我们深思的案例,内容包括 :看潮升 :白面书生入商海、水砂洗 :开工办厂初战捷、遭围攻 :拍案怒喝不退缩、忙转行 :诱人订单生枝节、试人品 :本色不变坦实情、赌明天 :成功只待路通时、争地皮 :急流勇退显智慧、科技园 :困难过去见朝阳等。
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    诱导你的顾客:王力可

    作者:王力可 出版社:企业管理出版社 出版时间:2011 ISBN:978-7-80255-775-8
    索书号:F713.55/1041 分类号:F713.55 页数:228页 价格:26.50
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    本书带领读者进入一个充满心理奥妙和销售技巧的世界,与你分享一个又一个出色的销售人员秘而不宣的“读心”技巧,教给你如何深入剖析顾客心理、轻松达成交易的心理诱导方法。
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