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出版年:"2003"
新产品开发
:(美)康拉德·贝伦森(Conrad Berenson), 游世雄，朱晋晶
作者：
(美)康拉德·贝伦森(Conrad Berenson), 游世雄，朱晋晶
出版社：
中国人民大学出版社
出版时间：
2003
ISBN：
7-300-04702-5
索书号：
F273.2/7724
分类号：
F273.2
页数：
115页
价格：
22.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书提供五个案例。产品开发：顾客驱动性方法；先行试用者研究手记；新产品商品化中常犯的错误；怎样从产品开发中得到最大的收益；互联网时代的生存方式——网景、雅虎、NetDynamics和微软的产品开发。
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索书号
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折扣 赠品促销案例大剖析
:顾松林，(美)菲利斯
作者：
顾松林，(美)菲利斯
出版社：
上海远东出版社
出版时间：
2003
ISBN：
7-80661-639-X
索书号：
F713.50/4424
分类号：
F713.50
页数：
188页
价格：
18.80
复本数：
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本书从实战角度出发，追踪国内外名牌企业的推广计划，从构思、设计、执行到结果，层层分析优点与不足，并提出补救办法，是专业营销人员的随身宝典。
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索书号
展开
顾客的满意度测量
:严建修
作者：
严建修
出版社：
中国纺织出版社
出版时间：
2003
ISBN：
7-5064-2576-9
索书号：
F274/1012.2
分类号：
F274
页数：
382页
价格：
26.00
复本数：
在馆数：
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本书包括：顾客需要什么、CS经营、认识顾客满意度、经营的革新、测量顾客满意度等内容。
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索书号
展开
客户至尊：金牌服务技巧
:陈巍
作者：
陈巍
出版社：
中国社会科学出版社
出版时间：
2003
ISBN：
7-5004-3932-6
索书号：
F274/7422
分类号：
F274
页数：
6,4,167页
价格：
25.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书以服务循环图为主线，对每个服务阶段的服务技巧进行提炼，是复杂的服务技巧简单化，此外还包括案例分析、角色扮演等多种互动形式的实战练习。
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索书号
展开
成功的大客户销售: 实战策略、方法与核心技能
:付遥
作者：
付遥
出版社：
中国社会科学出版社
出版时间：
2003
ISBN：
7-5004-3935-0
索书号：
F274/2432
分类号：
F274
页数：
181页
价格：
25.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书讲述的是如何做足客户的“文章”，利用以客户为导向的营销策略成功实现销售，书中还将传授给您成功的大客户销售的秘密招术。
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索书号
展开
氛围营造: 组织气氛建设方案
:康善村
作者：
康善村
出版社：
广东经济出版社
出版时间：
2003
ISBN：
7-80677-368-1
索书号：
F272.9/0084
分类号：
F272.9
页数：
13,313页
价格：
25.00
复本数：
在馆数：
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累借次数：
本书阐述了企业组织气氛建设和解决方案，内容包括：气氛综述、气氛规划、气氛诊断、气氛改进、气氛评估、气氛误区以及气氛信息等。
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索书号
展开
开一家有特色的餐馆
:钟方雷
作者：
钟方雷
出版社：
企业管理出版社
出版时间：
2003
ISBN：
7-80147-929-7
索书号：
F719.3/8501
分类号：
F719.3
页数：
6,421页
价格：
39.80
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书从中小餐馆创业的角度出发，非常细致的描述了整个创办餐馆的过程，包括申办执照、筹措资金、选择餐馆地址、购买设备等。
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索书号
展开
激发员工24策略
:(美)安妮·布鲁斯(Anne Bruce), 赵毅
作者：
(美)安妮·布鲁斯(Anne Bruce), 赵毅
出版社：
中信出版社
出版时间：
2003
ISBN：
7-80073-736-5
索书号：
F272.92/4024
分类号：
F272.92
页数：
99页
价格：
16.80
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书中提出24个策略，每一个策略都指出了一个传统的员工激励的误区，并相应地指明一条经过实践检验的解决之道。
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索书号
展开
终端营销实战手册
:陈军，王荣耀
作者：
陈军，王荣耀
出版社：
广东经济出版社
出版时间：
2003
ISBN：
7-80677-472-6
索书号：
F713.50/7437
分类号：
F713.50
页数：
10,324页
价格：
39.80
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本手册分析了如何做好终端铺货、如何做好超市终端的销售、如何做好小型终端的销售、如何做好社区终端的推广等十二部分内容。
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索书号
展开
中级财务会计考点与题典
:李雪松, 姚树中
作者：
李雪松, 姚树中
出版社：
辽宁大学出版社
出版时间：
2003
ISBN：
7-5610-4452-6
索书号：
F234.4/4014
分类号：
F234.4
页数：
290页
价格：
13.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书共有14章，包括：“绪论”、“货币资金”、“应收款项”、“存货”、“投资”、“固定资产”、“无形资产”、“流动负债”等。
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广东经济出版社
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企业管理出版社
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机械工业出版社
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中信出版社
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中国社会科学出版社
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汕头大学出版社
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中国经济出版社
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(美)丹尼尔(Daniell,M.H.), 滕淑芬
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(美)保罗·托马斯(Paul Thomas), (美)大卫·伯恩(David Byrne), 白山
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(美)加里·海尔(Gary Hell),(美)华伦·贝尼斯(Warren Bennis),(美)德博拉·C.斯蒂芬斯(Deborah C.Stephens), 王继平
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(美)古兰德·L.博威(Courtland L.Bovee),(美)约翰·V.谢尔(John V.Thill), 汪毅慧, 朱正芹
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(美)史蒂夫·卢恩-琼斯(Steve Luegon-Jones), 刘艳红, 刘利华, 甘锋
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(美)唐纳德·C.莫斯利(Donald C.Mosley)，(美)利昂·C.麦根森(Leon C.Megginson)，(美)保罗·H.彼特瑞(Paul H.Pietri), 刘庆林
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(美)唐纳德·霍克特(Hackett,H.)，(美)查尔斯·L.马丁(Martin,C.L.), 陈帆
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(美)斯蒂芬· M. 夏彼洛(Stephen M. Shapiro), 高颖，陈可
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(美)杰弗瑞·福克斯(Jeffrey J. Fox), 庄安祺
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(美)杰瑞·W.吉利(Jerry W.Gilley)，(美)安·梅坎尼克(Ann Maycunich), 佟博
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(美)柯特·科夫曼(Curt Coffman), 方晓光
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(美)桑迪·波克拉斯(Sandy Pokras), 陈帆
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(美)汤姆·彼得斯(Thomas J. Peters)，(美)南希·奥斯汀(Nancy K. Austin), 张秀琴
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(美)琼·玛格丽塔(Magretta,J.),(美)南·斯通(Stone,N.), 李钊平
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(美)盖瑞·凯朗特(Gary Kroehnert), 陈平, 南雪景, 慕英杰
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(美)约瑞姆·杰瑞·温德(Yoram,J.W), 解杜娟, 周大为
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(美)约瑟夫·H.博耶特(Joseph·H.Boyett), (美)吉米·T.博耶特(Jimmie·T.Boyett), 马丽莉
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(美)约翰·P.科特(John P.Kotter), (美)丹·S.科恩(Dan S.Cohen), 刘祥亚
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(美)约里克(Ulrich,D.), 于学英，彭锦秀
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(美)肯·布兰佳(Ken Blanchard)，(美)杰西·斯托纳(Jesse Stoner), 赵磊
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(美)肯·布兰佳(Ken Blanchard)，(美)谢尔登·鲍尔斯(Sheldon Bowles), 张春波
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(美)肯·布兰佳(Ken Blanchard)，(美)谢尔登·鲍尔斯(Sheldon Bowles), 许海燕
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(美)莱思利·威尔克·伯莱克思克(Leslie Wilk Braksick), 罗晓军
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(美)菲利浦·B·克劳士比(Philip B.Crosby), 克劳士比中国学院管理顾问中心
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(美)詹姆斯·布里克利(James A. Brickley), 袁世珮
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(美)路易斯·格罗斯曼(Louis Grossman), (美)玛丽安·M.詹宁斯(Mariance M.Jennings), 方海萍, 魏清江
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(英)米歇尔·莫里斯(Michael Morris), 王轶君，李虎，王轶春
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(英)约翰·文思伍德(John Westwood), 郭松波, 张征
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(英)罗斯玛丽·汤姆森(Rosemary Thomson), 方薇, 卢小萍
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(英)菲欧娜·吉尔摩(Fiona Gilmore )，(法)杜孟(Serge Dumont), 李晓鹏，杨坚
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(英)贝思·罗杰斯(Beth Rogers), 于晓言
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