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出版社:"电子工业出版社"
一天一根胡萝卜: 365天的员工激励方案
:(美)艾德里安·高斯蒂克(Adrian Gostick)，(美)切斯特·埃尔顿(Chester Elton), 罗艳林
作者：
(美)艾德里安·高斯蒂克(Adrian Gostick)，(美)切斯特·埃尔顿(Chester Elton), 罗艳林
出版社：
电子工业出版社
出版时间：
2005
ISBN：
7-121-01163-8
索书号：
F272.92/0044
分类号：
F272.92
页数：
377页
价格：
25.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
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索书号
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让客户为你着迷: 吸引客户的7个服务秘诀
:(美)贝尔(Bell, C.R.), (美)贝尔(Bell, B.R.), 黄巍巍, 张毅斌
作者：
(美)贝尔(Bell, C.R.), (美)贝尔(Bell, B.R.), 黄巍巍, 张毅斌
出版社：
电子工业出版社
出版时间：
2005
ISBN：
7-121-00673-1
索书号：
F274/7727
分类号：
F274
页数：
13,192页
价格：
25.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书是作者总结了亲身经历、研究或实践过的客户服务方法与技巧，将其提炼为7个“秘诀”与读者分享，展现了大量客户服务的原理、方法和技巧。
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索书号
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同道神力: 美国老板60年长聚不散伟事达私董会的秘密
:(美)利昂·夏皮罗(Leon Shapiro)，利奥·伯特利(Leo Bottary), 林菲，秦瑛
作者：
(美)利昂·夏皮罗(Leon Shapiro)，利奥·伯特利(Leo Bottary), 林菲，秦瑛
出版社：
电子工业出版社
出版时间：
2017
ISBN：
978-7-121-30999-1
索书号：
F279.712.3/1046
分类号：
F279.712.3
页数：
56,194页
价格：
56.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书介绍了如何利用这种“同伴优势”，帮助高层管理人员充分利用背景各异的领导团队所迸发的群体智慧，在面对挑战和明晰未来机会时，产生无与伦比的竞争力。书中还介绍了60年来伟事达运作私董会的成功实践和具体操作指南。
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索书号
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海盗思维: 打造令人惊奇的客户体验
:(澳)罗伯特·杜(Robert Dew)，(澳)赛勒斯·艾伦(Cyrus Allen), 禾摇
作者：
(澳)罗伯特·杜(Robert Dew)，(澳)赛勒斯·艾伦(Cyrus Allen), 禾摇
出版社：
电子工业出版社
出版时间：
2019
ISBN：
978-7-121-36715-1
索书号：
F274/4491
分类号：
F274
页数：
16,196页
价格：
68.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书共七章，内容包括：羊群和海盗、提升客户体验为何如此重要、了解竞争优势、如何评估你的客户体验、如何实现渐进式客户体验升级、客户体验如何养成或改变、为客户体验创新吧。
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PDMA新产品开发工具手册
:(美)艾比·格里芬(Abbie Griffin)，(美)史蒂芬·M.塞莫尔梅尔(Stephen M. Somermeyer), 赵道致
作者：
(美)艾比·格里芬(Abbie Griffin)，(美)史蒂芬·M.塞莫尔梅尔(Stephen M. Somermeyer), 赵道致
出版社：
电子工业出版社
出版时间：
2020
ISBN：
978-7-121-38333-5
索书号：
F273.2-62/4764/3
分类号：
F273.2-62
页数：
19,444页
价格：
128.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书分为四个部分：第一部分主要介绍了TRIZ发明创造的问题解决论和QFD品质功能的开展；第二部分介绍了一些工具来提高新产品开发中对市场、客户信息以及研究的运用；第三部分和第四部分提供了几套战略性工具——一些面向提高企业的绩效(第三部分)，另一些面向提高项目的绩效(第四部分)。
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文献类型
中文图书
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出版社
电子工业出版社
(
145
)
只显示前10条......
电子工业出版社
(
145
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作者
孙科柳，李艳
(
3
)
(美)詹姆斯·F·科克斯三世(James F. Cox Ill)，(美)小约翰·G·施莱尔(John G. Schleier, Jr.), 张浪，王华
(
2
)
孙正元
(
2
)
孙科柳，潘长青
(
2
)
孙科柳，王瑞芳
(
2
)
翟继光，张晓冬
(
2
)
胡为民
(
2
)
赵涛
(
2
)
(德)马修·莫克里奇(Matthew Mockridge), 杨潇逸
(
1
)
(日)山田行雄, 贺万鸣
(
1
)
(日)稻盛和夫, 曹岫云
(
1
)
(日)高井伸夫, 刘霞
(
1
)
(澳)佩里·佐斯(Perry Zeus)，(澳)苏珊娜·斯基芬顿(Suzanne Skiffington), 王莉
(
1
)
(澳)佩里·佐斯(Perry·Zeus)，(澳)苏珊娜·斯基芬顿(Suzanne·Skiffington), 王莉
(
1
)
(澳)罗伯特·杜(Robert Dew)，(澳)赛勒斯·艾伦(Cyrus Allen), 禾摇
(
1
)
(美)J·戴维·亨格(J.David Hunger)，托马斯·L·惠伦(Thomas L.Wheelen), 王毅，应瑛
(
1
)
(美)V.K.纳雷安安(V.K.Narayanan), 程源, 高建, 杨湘玉
(
1
)
(美)丽萨·珊考夫(Lisa J. Scheinkopf), 周涛，周鸣
(
1
)
(美)克拉克(Clark, B.), 李琪, 毕敏刚
(
1
)
(美)切斯特·道森(Chester Dawson), 王洪浩，何明科
(
1
)
(美)利昂·夏皮罗(Leon Shapiro)，利奥·伯特利(Leo Bottary), 林菲，秦瑛
(
1
)
(美)南希·J.斯蒂芬斯,(美)鲍勃·亚当斯, 张金成, 刘雅静, 余倩
(
1
)
(美)卡尔森(Carlson, K.), 王华
(
1
)
(美)卡萝尔·普塔克，(美)查德·史密斯, 吴学强
(
1
)
(美)史蒂芬·谢夫曼(Stephan Schiffman), 禚连春，王福美
(
1
)
(美)吉姆·潘西罗(Jim Pancero), 朱国振，高晓燕
(
1
)
(美)吉罗德·肯德尔(Gerald l. Kendall), 张浪，潘超平，张奇
(
1
)
(美)哈罗德·科兹纳(Harold Kerzner), 傅永康，周思雯
(
1
)
(美)哈罗德·科兹纳, (企业管理)杨爱华, 王丽珍, 石一辰
(
1
)
(美)唐·德贝莱克(Don Debelak), 张金成, 葛晶, 刘超
(
1
)
(美)安迪·科恩(Andrew Cohen), 吴海云
(
1
)
(美)尼尔·雷克汉姆，(美)约翰·R·德文森蒂斯, 陈叙，易丽娜
(
1
)
(美)布鲁斯·R. 巴林杰(Bruce R. Barringer)，(美)R. 杜安·爱尔兰(R. Duanc Ireland), 高晓燕，于游，秦燕
(
1
)
(美)布鲁斯·R.巴林杰(Bruce R. Barringer)，R. 杜安·爱尔兰(Duane Ireand), 高晓燕，于游，秦燕
(
1
)
(美)帕特里克·兰西奥尼(Patrick Lencioni), 高采平
(
1
)
(美)彼得·R. 加伯(Peter R. Garber), 赵红，吴培培
(
1
)
(美)彼得·R. 加博(Peter R. Garber), 邵婧婷
(
1
)
(美)戴维.麦吉(Magee, D.), 王洪浩, 何明科
(
1
)
(美)斯蒂芬· M. 夏彼洛(Stephen M. Shapiro), 高颖，陈可
(
1
)
(美)杰克·J.菲利普斯(Jack J.Phillips), 付庆波，易虹
(
1
)
(美)林·格伦辛格-波帕尔(Lin Grensing-Pophal), 郭存海
(
1
)
(美)梅金森(Megginson, W.L.), (美)Mary Jane Byrd, (美)Leon C.Megginson, 李刚, 范存会, 俞海
(
1
)
(美)琼·玛格丽塔(Magretta,J.),(美)南·斯通(Stone,N.), 李钊平
(
1
)
(美)瓦克尔(Wacker,M.), 西尔弗曼(Silverman,L.), 北京世纪英闻翻有限公司
(
1
)
(美)约翰·米勒(Miller, John), 李津石，朱新丽
(
1
)
(美)罗伊·波洛克(Roy V. H. Pollock)，(美)安德鲁·杰斐逊(Andrew McK. Jefferson)
(
1
)
(美)罗伯特·I. 萨顿(Robert I. Sutton), 刘阳，季洋
(
1
)
(美)肯·布兰佳(Ken Blanchard)，(美)杰西·斯托纳(Jesse Stoner), 赵磊
(
1
)
(美)肯·布兰佳(Ken Blanchard)，(美)谢尔登·鲍尔斯(Sheldon Bowles), 张春波
(
1
)
(美)肯·布兰佳(Ken Blanchard)，(美)谢尔登·鲍尔斯(Sheldon Bowles), 许海燕
(
1
)
(美)肯·桑迪(Ken Sandy), 楼政，罗超
(
1
)
(美)艾伦·埃斯克林(Allen Eskelin), 牛佳，费琳
(
1
)
(美)艾德里安·高斯蒂克(Adrian Gostick)，(美)切斯特·埃尔顿(Chester Elton), 王成慧，林静
(
1
)
(美)艾德里安·高斯蒂克(Adrian Gostick)，(美)切斯特·埃尔顿(Chester Elton), 王瑶
(
1
)
(美)艾德里安·高斯蒂克(Adrian Gostick)，(美)切斯特·埃尔顿(Chester Elton), 罗艳林
(
1
)
(美)艾比·格里芬(Abbie Griffin)，(美)史蒂芬·M.塞莫尔梅尔(Stephen M. Somermeyer), 赵道致
(
1
)
(美)英格里德·本斯(Ingrid Bens), 韦国兵，王金帅
(
1
)
(美)莎朗·波曼(Sharon L. Bowman), 杨帝
(
1
)
(美)菲利普斯(Phillips, M.), (美)拉斯贝里(Rasberry, S.), 王金萍
(
1
)
(美)西克海利(Cichelli, D.J.), 王天 , 谢子力
(
1
)
(美)贝尔(Bell, C.R.), (美)贝尔(Bell, B.R.), 黄巍巍, 张毅斌
(
1
)
(美)赫尔德曼(Kim Heldman), 马树奇
(
1
)
(美)路易斯·格罗斯曼(Louis Grossman), (美)玛丽安·M.詹宁斯(Mariance M.Jennings), 方海萍, 魏清江
(
1
)
(美)迪尔德丽·布瑞肯里奇(Deirdre Breakenridge), 刘雅鹏
(
1
)
(美)阿姆瑞特·蒂瓦纳(Amrit Tiwana), 徐丽娟
(
1
)
(美)阿德金斯(Adkins, T.), 郭存海, 周轶韬
(
1
)
(美)雷蒙德·叶(Raymond Yeh), 唐德琴
(
1
)
(美)鲍勃·纳尔逊(Bob Nelson), 卫青青
(
1
)
(美)鲍勃·纳尔逊(Bob Nelson), 王瑶，黄璜,马继尧
(
1
)
(美)麦卡蒂(McCarty, T.), (美)丹尼尔, (美)布雷默, 郑伟, 刘浩, 陈庆波
(
1
)
(芬)克里斯廷·格罗鲁斯(Christian Gronroos), 韩经纶
(
1
)
(英)凯文·德劳鲍夫(Kevin Drawbaugh), 梁〓洁
(
1
)
(英)加里·阿什沃思, 李克成
(
1
)
(英)巴斯彻(Butscher, S.A.), 孙路弘, 陈叙
(
1
)
(英)摩根·威策尔（Morgen Witzel）, 阮天悦
(
1
)
(英)汤姆·古德温(Tom Goodwin), 王玉
(
1
)
(英)爱德华·罗素·沃林(Edward Russel Walling), 何训，邹卉
(
1
)
(英)爱德华·罗素·沃林(Russel EdwardWalling), 何训,邹卉
(
1
)
(英)特里·卡罗尔, 郝绍伦
(
1
)
(英)玛格丽特·梅(Margaret May), 郑志刚
(
1
)
(英)琳达·格莱顿, 王巧艳
(
1
)
一苒，孟路
(
1
)
上海现代物流人才培训中心
(
1
)
中国交通运输协会组
(
1
)
产品与创新管理智库
(
1
)
付国
(
1
)
付志浩，束建华
(
1
)
仲小建
(
1
)
何荣勤
(
1
)
刘荣，马成功，吴迪
(
1
)
吴媚
(
1
)
周锋
(
1
)
天外天
(
1
)
孙科柳，程丽平
(
1
)
康健
(
1
)
张卫东
(
1
)
张真继，邵丽萍
(
1
)
影响力中央研究院教材专家组
(
1
)
徐萌
(
1
)
戴国良
(
1
)
只显示前10条......
孙科柳，李艳
(
3
)
(美)詹姆斯·F·科克斯三世(James F. Cox Ill)，(美)小约翰·G·施莱尔(John G. Schleier, Jr.), 张浪，王华
(
2
)
孙正元
(
2
)
孙科柳，潘长青
(
2
)
孙科柳，王瑞芳
(
2
)
翟继光，张晓冬
(
2
)
胡为民
(
2
)
赵涛
(
2
)
(德)马修·莫克里奇(Matthew Mockridge), 杨潇逸
(
1
)
(日)山田行雄, 贺万鸣
(
1
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出版年
2013
(
22
)
2002
(
16
)
2007
(
15
)
2003
(
10
)
2020
(
10
)
2005
(
9
)
2019
(
9
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2021
(
9
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2009
(
7
)
2011
(
6
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2010
(
5
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2006
(
4
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2008
(
4
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2015
(
4
)
2017
(
4
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2022
(
3
)
2018
(
2
)
1985
(
1
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1999
(
1
)
2004
(
1
)
2012
(
1
)
2014
(
1
)
2016
(
1
)
只显示前10条......
2013
(
22
)
2002
(
16
)
2007
(
15
)
2003
(
10
)
2020
(
10
)
2005
(
9
)
2019
(
9
)
2021
(
9
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2009
(
7
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