海盗思维: 打造令人惊奇的客户体验/(澳)罗伯特·杜(Robert Dew)，(澳)赛勒斯·艾伦(Cyrus Allen), 禾摇

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设置4:本书共七章，内容包括：羊群和海盗、提升客户体验为何如此重要、了解竞争优势、如何评估你的客户体验、如何实现渐进式客户体验升级、客户体验如何养成或改变、为客户体验创新吧。

附注提要

本书共七章，内容包括：羊群和海盗、提升客户体验为何如此重要、了解竞争优势、如何评估你的客户体验、如何实现渐进式客户体验升级、客户体验如何养成或改变、为客户体验创新吧。

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