让客户为你着迷: 吸引客户的7个服务秘诀/(美)贝尔(Bell, C.R.), (美)贝尔(Bell, B.R.), 黄巍巍, 张毅斌

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本书是作者总结了亲身经历、研究或实践过的客户服务方法与技巧，将其提炼为7个“秘诀”与读者分享，展现了大量客户服务的原理、方法和技巧。

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