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  客户界面: 未来竞争优势:(美)杰弗里·F. 瑞波特(Jeffrey F. Rayport)，(美)伯纳德·J. 贾沃斯基(Bernard J. Jaworski), 郑适

  作者：(美)杰弗里·F. 瑞波特(Jeffrey F. Rayport)，(美)伯纳德·J. 贾沃斯基(Bernard J. Jaworski), 郑适 出版社：商务印书馆 出版时间：2006 ISBN：7-100-04801-X
  索书号：F274/1232 分类号：F274 页数：312页 价格：38.00
  

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  本书在对很多行业中的新兴和现有业务进行大量研究的基础上，向公司推荐了可以彻底重新设计前台系统运营的方式，即部署三种类型的服务界面——人员主导、机器主导和人机混合型界面。

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  只需更好: 如何赢得并留住顾客:(英)帕特里克·巴韦斯(Patrick Barwise)，(爱)肖恩·米汉(Sean Meehan), 孙选中

  作者：(英)帕特里克·巴韦斯(Patrick Barwise)，(爱)肖恩·米汉(Sean Meehan), 孙选中 出版社：商务印书馆 出版时间：2006 ISBN：7-100-04683-1
  索书号：F274/7754 分类号：F274 页数：225页 价格：38.00
  

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  本书通过对一些公司如丰田、宝洁、喜利得、特易购以及瑞安航空等实施顾客导向战略的案例的生动描述，告诉经理人应如何满足顾客最基本的需求方能引导企业获得丰厚且持续的回报。

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  蓝海战略: 企业如何启动和保持获利性增长:(韩)W.钱·金(W.Chan Kim)，(美)勒妮·莫博涅(Renee Mauborgne), 吉宓

  作者：(韩)W.钱·金(W.Chan Kim)，(美)勒妮·莫博涅(Renee Mauborgne), 吉宓 出版社：商务印书馆 出版时间：2005 ISBN：7-100-04452-9
  索书号：F272/8010 分类号：F272 页数：13,264页 价格：38.00
  

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  本书作者基于对跨度达100年、涉及30多个产业的150种战略行为的研究，展示了一套经过实践证明的分析框架和工具，为企业甩脱竞争提供了一套系统性的方法，还提出了成功制定和执行蓝海战略的六项原则。

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  共赢: 商业生态系统对企业战略、创新和可持续性的影响:(美)扬西蒂(Iansiti, M.), (美)莱维恩(Levien, R.), 王凤彬, 王保伦

  作者：(美)扬西蒂(Iansiti, M.), (美)莱维恩(Levien, R.), 王凤彬, 王保伦 出版社：商务印书馆 出版时间：2006 ISBN：7-100-04815-X
  索书号：F270/5714 分类号：F270 页数：340页 价格：46.00
  

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  本书作者从商业网络的运行方式及其对企业战略制定、创新和运营管理的寓意等方面为众多行业(从14世纪的纺织品行业到当今的软件行业)中的企业清晰地阐述了其应遵循的最佳商业战略。

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  行动: 如何高效驾驭意志力:(德)海克·布鲁赫(Heike Bruch)，(印)苏曼德拉·戈沙尔(Sumantra Ghoshal), 朱静，梁志芳

  作者：(德)海克·布鲁赫(Heike Bruch)，(印)苏曼德拉·戈沙尔(Sumantra Ghoshal), 朱静，梁志芳 出版社：商务印书馆 出版时间：2006 ISBN：7-100-04791-9
  索书号：F270/4024.2 分类号：F270 页数：244页 价格：39.00
  

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  思考生存: 如何优化知识员工的绩效和成果:(美)托马斯·H. 达文波特(Thomas H. Davenport), 袁庆宏

  作者：(美)托马斯·H. 达文波特(Thomas H. Davenport), 袁庆宏 出版社：商务印书馆 出版时间：2007 ISBN：7-100-05244-0
  索书号：F272.92/3403 分类号：F272.92 页数：233页 价格：32.00
  

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  本书围绕优化知识员工绩效展开讨论，具体内容涉及如何识别知识员工，如何理解知识工作过程，如何开发知识员工的潜能，如何设计知识工作物理环境等。

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  人际网络的潜在力量: 工作在组织中究竟是怎样完成的:(美)罗布·克罗斯(Rob Cross), (美)安德鲁·帕克(Andrew Parker), 刘尔铎，杨小庄

  作者：(美)罗布·克罗斯(Rob Cross), (美)安德鲁·帕克(Andrew Parker), 刘尔铎，杨小庄 出版社：商务印书馆 出版时间：2007 ISBN：7-100-05241-6
  索书号：F272.9/4064 分类号：F272.9 页数：16,304页 价格：41.00
  

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  本书向企业经理人和组织领导人展示了人际网络分析方法极为广泛的应用——这是一门揭示在那些规模庞大、人员广泛分布的组织中，谁与谁在连通的技术。书中列举了大量针对个人、小组以组织等不同界面上可以采取的具体方案，可以帮助组织在不必投入大量资金的条件下，建立起一个生机勃勃的人际网络。

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  富裕的大众: 针对当今消费者营销的七条新规则:(美)保罗·努内斯(Paul Nunes), (美)布赖恩·约翰逊(Brian Johnson), 蔡荣生

  作者：(美)保罗·努内斯(Paul Nunes), (美)布赖恩·约翰逊(Brian Johnson), 蔡荣生 出版社：商务印书馆 出版时间：2007 ISBN：7-100-05130-4
  索书号：F274/4744 分类号：F274 页数：12,324页 价格：45.00
  

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  本书揭示了“富裕大众”这一现象，开创性地提出了市场营销的七条新规则，提醒企业应该注意家庭收入分配的新变化，发现新的市场机会。

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  战略联盟: 企业通向全球化的捷径:(日)迈克尔·Y.吉野, (印)U.斯里尼瓦萨·朗甘, 雷涯邻, 张龙, 吴元元

  作者：(日)迈克尔·Y.吉野, (印)U.斯里尼瓦萨·朗甘, 雷涯邻, 张龙, 吴元元 出版社：商务印书馆 出版时间：2007 ISBN：7-100-05293-9
  索书号：F273.7/4067 分类号：F273.7 页数：382页 价格：49.00
  

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  本书清晰说明了选择战略联盟将会给企业带来的风险与回报，还对合作与竞争、联盟参与各方对联盟的不同预期、如何从内部与外部管理信息流以及联盟管理者和高管层在培养公司联盟文化方面起到的作用等诸多关键问题进行了深入探讨。

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  重炮出击: 驱动企业快速成长的40种市场战略行动:(美)丽塔·冈瑟·麦格拉思(Rita Gunther McGrath)，(美)伊恩·C.麦克米伦(Ian C.MacMillan), 徐广彤，蒲晓雨，詹正茂

  作者：(美)丽塔·冈瑟·麦格拉思(Rita Gunther McGrath)，(美)伊恩·C.麦克米伦(Ian C.MacMillan), 徐广彤，蒲晓雨，詹正茂 出版社：商务印书馆 出版时间：2006 ISBN：7-100-04991-1
  索书号：F274/5045 分类号：F274 页数：291页 价格：47.00
  

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  本书用生动的实例对每一项市场重炮行动进行了阐述，提醒你所可能遇到的陷阱。并引入了各种执行工具和检查表，能够具体地指导你在自身业务平台中探寻机遇，成功地贯彻所选择的战略，并最大限度地充分利用新的机遇提升利润。

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