史蒂芬·斯切夫曼的电话营销法/(美)史蒂芬·斯切夫曼(stephan schiffman), 胡蓝云，王奇

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设置4:本书包含了很多“独家销售秘笈”，包括：如何电话跟进，并把它变成你的优势；怎样有效评估销售业绩，实现自己的销售目标；如何掌握电话交谈的主动权；如何了解客户及其公司；了解客户消极反应的五种形式，掌握消除异议的技巧；如何给客户留言更有效等。

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本书包含了很多“独家销售秘笈”，包括：如何电话跟进，并把它变成你的优势；怎样有效评估销售业绩，实现自己的销售目标；如何掌握电话交谈的主动权；如何了解客户及其公司；了解客户消极反应的五种形式，掌握消除异议的技巧；如何给客户留言更有效等。

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