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金牌客服口才训练与实用技巧
:陆冰
作者：
陆冰
出版社：
民主与建设出版社有限责任公司
出版时间：
2018
ISBN：
978-7-5139-2182-4
索书号：
H019-49/7532
分类号：
H019-49
页数：
209页
价格：
42.00
复本数：
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累借次数：
本书介绍了许多具有实用价值的与客户沟通的方法与技巧，书中不仅有理论论述，还有真实案例的讲解，能够给想要从事客服行业或是已经投身客服行业的读者一些有用的启迪。
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中文图书
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出版社
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陆冰
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出版年
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