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金牌客服口才训练与实用技巧
/陆冰
作者
陆冰
价格
CNY42.00
出版者
民主与建设出版社有限责任公司
索书号
H019-49/7532
ISBN
978-7-5139-2182-4
分类号
H019-49
页数
209页
出版日期
20180101
出版地
北京
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:本书介绍了许多具有实用价值的与客户沟通的方法与技巧，书中不仅有理论论述，还有真实案例的讲解，能够给想要从事客服行业或是已经投身客服行业的读者一些有用的启迪。
附注提要
本书介绍了许多具有实用价值的与客户沟通的方法与技巧，书中不仅有理论论述，还有真实案例的讲解，能够给想要从事客服行业或是已经投身客服行业的读者一些有用的启迪。
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