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    教育服务管理: 基于学生满意的视角:沈勇

    作者:沈勇 出版社:知识产权出版社 出版时间:2008 ISBN:978-7-80247-010-1
    索书号:G52/3417 分类号:G52 页数:9,5,233页 价格:24.00
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    本书提出一个新的角度,尝试从学生的感知角度来研究教育质量问题,探索性地运用服务质量理论和方法对中国教育服务质量提出了学生评价模型,开发了过程和结果质量测度工具。
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