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别把你的顾客丢了
:(美)肯·布兰佳(Ken Blanchard)，(美)吉姆·巴拉德(Jim Ballard)，(美)弗雷德·芬奇(Fred Finch), 张桦
作者：
(美)肯·布兰佳(Ken Blanchard)，(美)吉姆·巴拉德(Jim Ballard)，(美)弗雷德·芬奇(Fred Finch), 张桦
出版社：
中国人民大学出版社
出版时间：
2006
ISBN：
7-300-07209-7
索书号：
F719.2/4082
分类号：
F719.2
页数：
196页
价格：
19.00
丛书：
布兰佳管理思想库
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在本书中，作者描述了客户服务的诀窍——创造以员工为本、以业绩为导向、以顾客为先的企业，解释了为何重视顾客是建立任何成功企业的起点等内容。
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魔鬼交易员: 震惊世界的利率欺诈案始末
:(英)里安·沃根(Liam Vaughan)，(英)嘉文·芬奇(Gavin Finch), 郑磊，张慧生，郑扬洋
作者：
(英)里安·沃根(Liam Vaughan)，(英)嘉文·芬奇(Gavin Finch), 郑磊，张慧生，郑扬洋
出版社：
机械工业出版社
出版时间：
2019
ISBN：
978-7-111-61408-1
索书号：
D914.350.5/3247
分类号：
D914.350.5
页数：
13,233页
价格：
49.00
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本书的写作基于作者对相关人员的数百次采访，揭露了金融界世纪大骗局的内幕，用通俗的语言讲述了在背后操纵汇率和Libor的人的野心和私欲如何影响世界金融和经济。在这场金融危机的迷雾中，海耶斯和他编织的金融
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悲伤即成长: 那些打不倒你的，只会让你更强大
:(美)辛迪·芬奇(Cindy Finch), 李淼晞
作者：
(美)辛迪·芬奇(Cindy Finch), 李淼晞
出版社：
人民邮电出版社
出版时间：
2022
ISBN：
978-7-115-59856-1
索书号：
B821-49/4440
分类号：
B821-49
页数：
278页
价格：
59.80
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本书向读者展示了当生活轨迹被改变时，如何重新发现人生意义、目标与幸福。作者在忍受了自己难以想象的丧失过后，意识到自己永远也无法选择自己的生活环境，但也永远不想改变它们。她所历经的苦痛带来了成长、清晰的
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中文图书
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中国人民大学出版社
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作者
(美)肯·布兰佳(Ken Blanchard)，(美)吉姆·巴拉德(Jim Ballard)，(美)弗雷德·芬奇(Fred Finch), 张桦
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(美)辛迪·芬奇(Cindy Finch), 李淼晞
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(美)辛迪·芬奇(Cindy Finch), 李淼晞
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(英)里安·沃根(Liam Vaughan)，(英)嘉文·芬奇(Gavin Finch), 郑磊，张慧生，郑扬洋
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出版年
2006
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2022
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