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现代金融业服务礼仪
:牛静
作者：
牛静
出版社：
中信出版社
出版时间：
2011
ISBN：
978-7-5086-2865-3
索书号：
F830.2/2557
分类号：
F830.2
页数：
208页
价格：
36.00
复本数：
在馆数：
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本书作者围绕着人性化服务的特点，通过礼仪在金融服务过程中各种基本要素的通俗讲解，以丰富的实践和职业培训的专业经验，及图文、音像并茂的立体表现方式，生动的展示了金融服务人员在职业礼仪方面必备的基本素养、
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作者
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