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百年老店西尔斯
:(美)马丁内斯(Martinez,A.C.)，(美)麦迪根(Madigan,C.), 侯颖
作者：
(美)马丁内斯(Martinez,A.C.)，(美)麦迪根(Madigan,C.), 侯颖
出版社：
中信出版社
出版时间：
2003
ISBN：
7-80073-862-0
索书号：
F737.124.2/7714
分类号：
F737.124.2
页数：
260页
价格：
22.00
复本数：
在馆数：
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作者在本书中将告诉你，一个“空降兵”如何矢志不渝地与存在于大型零售企业中的顽疾周旋抗争，以“柔性诉求”打动目标顾客，建立顾客—服务—价值链的理论，从而创造出反败为胜的奇迹。
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中信出版社
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作者
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