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    餐饮酒店最佳服务模式:易钟

    作者:易钟 出版社:北京联合出版公司 出版时间:2014 ISBN:978-7-5502-2571-8
    索书号:F719/6085 分类号:F719 页数:182页 价格:39.00
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    本书结合海底捞、青岛海景花园酒店、江苏溧阳天目湖宾馆等优秀餐饮酒店企业的服务模式,探讨两大核心内容:第一,酒店服务的前提是尊重员工;第二,餐饮酒店服务的价值是让顾客感动,留住利润。
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