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出版社:"电子工业出版社"
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    1分钟读懂顾客心理:牧之

    作者:牧之 出版社:电子工业出版社 出版时间:2010 ISBN:978-7-121-09942-7
    索书号:F713.55/2830 分类号:F713.55 页数:10,289页 价格:29.80
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    本书内容包括:先读顾客心,后学生意经、读懂顾客的心理诉求、读懂顾客的心理的多样性、让女人乐意消费,让男人乐于花钱等。
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    顾客心理诱导术:沈方楠

    作者:沈方楠 出版社:电子工业出版社 出版时间:2009 ISBN:978-7-121-09102-5
    索书号:F713.55/3404 分类号:F713.55 页数:16,207页 价格:30.00
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    本书结合了营销学、心理学和社会科学等领域的知识,深入剖析了顾客心理,系统性总结了读心、攻心这些有效的销售话术和行为引导技巧。
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    淘宝赢家心理学:朱晓豫

    作者:朱晓豫 出版社:电子工业出版社 出版时间:2010 ISBN:978-7-121-11835-7
    索书号:F713.55/2561 分类号:F713.55 页数:14,313页 价格:39.00
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    本书共分为12章,分别从性格分类,对卖家、买家、客服和物流等诸多环节和问题进行了解读,从心理的角度分析解决难题的途径,语言轻松,为读者带来阅读享受的同时,提供了最有效果的心理帮助,从而达到卖家实现创富,买家提升网购水平的目的。
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    门店销售的心理诱导术:孙健

    作者:孙健 出版社:电子工业出版社 出版时间:2011 ISBN:978-7-121-12544-7
    索书号:F713.55/1925 分类号:F713.55 页数:185页 价格:28.00
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    本书针对门店销售中的实际流程和核心问题,从吸引顾客进店开始,指出如何营造积极的门店气氛,根据顾客的言行举止,识别顾客的进店动机,从而选择有效的接近策略,建立信任关系。
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    抢单要读心理学: 助你成功抢到订单的128个心理学技巧:杨宗勇

    作者:杨宗勇 出版社:电子工业出版社 出版时间:2010 ISBN:978-7-121-11015-3
    索书号:F713.55/4731 分类号:F713.55 页数:222页 价格:32.00
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    全书包括接近销售机会的策略、成功吸引客户的关注、争夺订单的销售情报战、破坏对手的销售计划、赢取客户的信任感、影响对手的判断力、延误对手的行为反应、占得竞争优势的攻心术、甩掉对手的成交策略等9章,共阐述了128条抢单技巧。
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    感悟: 顾客体验型公司成功的奥秘:(美)盖尔·汤姆(Gail Tom), 郑晓明

    作者:(美)盖尔·汤姆(Gail Tom), 郑晓明 出版社:电子工业出版社 出版时间:2003 ISBN:7-5053-8585-2
    索书号:F713.55/3747 分类号:F713.55 页数:175页 价格:23.00
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    作者在本书中:构建了一个简洁的理解消费者行为的基本框架体系;围绕商业实践的不断演变,从顾客心理和消费体验角度提供了许多独到而精辟的见解;大量有趣的实例、插图与经典广告,使读者快速掌握营销知识的精髓。
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    消费者行为学: 第6版:(美)迈克尔·R. 所罗门(Michael R. Solomon),卢泰宏

    作者:(美)迈克尔·R. 所罗门(Michael R. Solomon),卢泰宏 出版社:电子工业出版社 出版时间:2006 ISBN:7-121-01854-3
    索书号:F713.55/7263 分类号:F713.55 页数:22,609页 价格:68.00
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    本书由微观到宏观、由个体到群体,从五个角度(市场、个体、决策者、亚文化和文化)逐层剖析消费者行为,突出了多学科的综合性的消费者研究,凸现了全球视野下的中国特色,论述了数字式的消费者行为——虚拟社区,探讨了消费者行为案例与新现象。
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    她生意: 如何精准吸引女性顾客:(美)布丽姬特·布伦南(Bridget Brennan), 张建威

    作者:(美)布丽姬特·布伦南(Bridget Brennan), 张建威 出版社:电子工业出版社 出版时间:2020 ISBN:978-7-121-37271-1
    索书号:F713.55/4024 分类号:F713.55 页数:213页 价格:68.00
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    在本书中,世界上一些最大品牌和企业的顾问布丽姬特·布伦南提供了一个在女性经济实力崛起的世界中销售的路线图。Brennan介绍了The Four Motivators框架,该框架展示了每家公司如何帮助客户:将他们的品牌和他们的业务相关联,对购买决策充满信心,并且对他们的业务赞赏。
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    消费者行为学: 中国版:(美)阿诺德(Arnould, E.), (美)琳达·普奈斯, (美)乔治·津克汗

    作者:(美)阿诺德(Arnould, E.), (美)琳达·普奈斯, (美)乔治·津克汗 出版社:电子工业出版社 出版时间:2007 ISBN:978-7-121-03411-4
    索书号:F713.55/7132 分类号:F713.55 页数:12,279页 价格:32.00
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    本书内容包括:消费者世界,文化与消费者行为,消费意义,消费行为与市场营销战略,了解消费者,消费者动机、目标和介入,感觉的世界等16章。
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