感悟: 顾客体验型公司成功的奥秘/(美)盖尔·汤姆(Gail Tom), 郑晓明

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设置4:作者在本书中：构建了一个简洁的理解消费者行为的基本框架体系；围绕商业实践的不断演变，从顾客心理和消费体验角度提供了许多独到而精辟的见解；大量有趣的实例、插图与经典广告，使读者快速掌握营销知识的精髓。

附注提要

作者在本书中：构建了一个简洁的理解消费者行为的基本框架体系；围绕商业实践的不断演变，从顾客心理和消费体验角度提供了许多独到而精辟的见解；大量有趣的实例、插图与经典广告，使读者快速掌握营销知识的精髓。

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