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出版社:"沈阳出版社"
顾客满意度测量手册
:(英)希尔(Hill,N.), 赵学慧, 叶振亚
作者：
(英)希尔(Hill,N.), 赵学慧, 叶振亚
出版社：
沈阳出版社
出版时间：
2001
ISBN：
7-5441-1495-3
索书号：
F713.55/4027
分类号：
F713.55
页数：
332页
价格：
23.50
复本数：
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本书介绍了如何测量顾客的满意程度,及怎样利用提高顾客满意程度的信息来改善经营措施,从而提高利润。
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文献类型
中文图书
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出版社
沈阳出版社
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作者
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