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看不见的顾客: 成功的网络客户服务战略
:(英)布来恩·克莱格(BrianClegg), 向莉，李矿
作者：
(英)布来恩·克莱格(BrianClegg), 向莉，李矿
出版社：
新华出版社
出版时间：
2001
ISBN：
7-5011-5164-4
索书号：
F713.36/4044
分类号：
F713.36
页数：
287页
价格：
18.00
丛书：
网络商务译丛
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书全面审视了新技术带来的机遇和挑战，告诉人们如何成功地去驾驭这风云突变带来的一切，书中收集了大量的案例，对于如何让看不见的顾客满意这一核心话题，给予了充分的论述和富有可操作性的指导。
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索书号
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直销胜经: 网络直销实战技术大全
:(美)狄恩·布莱克, 安琪
作者：
(美)狄恩·布莱克, 安琪
出版社：
海峡文艺出版社
出版时间：
2005
ISBN：
7-80719-011-6
索书号：
F713.3/4044
分类号：
F713.36
页数：
398页
价格：
28.00
丛书：
黄金屋书系
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书是一本提供给网络直销人员和自由企业家的权威的直销实战宝典。内容包括：邀约技巧的两大诀窍、网络直销成功三要素、设定目标的八个总结等。
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中文图书
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新华出版社
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作者
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