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    零售运营手册:曾弘毅

    作者:曾弘毅 出版社:广东经济出版社 出版时间:2018 ISBN:978-7-5454-6183-1
    索书号:F713.32-62/8010 分类号:F713.32-62 页数:212页 价格:49.80
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    本书主要针对刚接触零售行业的朋友而作,从零售的基本概念、零售战略规划、零售店运营到店内布局设计、进货、定价、服务、扩店、实体店电商化等方面的知识均有提及。全书包含了众多关于零售商和消费者行为的冷知识,
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    导购代表手册: 中国导购精英教练手册:冯海,张少辉

    作者:冯海,张少辉 出版社:企业管理出版社 出版时间:2011 ISBN:978-7-80255-696-6
    索书号:F713.3/3738 分类号:F713.32-62 页数:211页 价格:35.00
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    本书从销售技巧、顾客把握、产品透析、终端陈列、促销支持、抱怨处理、信息收集、客情维护、服务素质等方面讲授了如何成为杰出的导购精英。
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