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出版社:"高等教育出版社"
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    史蒂芬·斯切夫曼的电话营销法:(美)史蒂芬·斯切夫曼(stephan schiffman), 胡蓝云,王奇

    作者:(美)史蒂芬·斯切夫曼(stephan schiffman), 胡蓝云,王奇 出版社:高等教育出版社 出版时间:2009 ISBN:978-7-04-025144-9
    索书号:F713.3/4245 分类号:F713.3 页数:156页 价格:24.00
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    本书包含了很多“独家销售秘笈”,包括:如何电话跟进,并把它变成你的优势;怎样有效评估销售业绩,实现自己的销售目标;如何掌握电话交谈的主动权;如何了解客户及其公司;了解客户消极反应的五种形式,掌握消除异议的技巧;如何给客户留言更有效等。
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    为什么顾客不购买你的产品:(美)哈利·沃什伯恩(Harry Washburn),(美)金堡·瓦里斯(Kim Wallace), 魏青江,方海萍

    作者:(美)哈利·沃什伯恩(Harry Washburn),(美)金堡·瓦里斯(Kim Wallace), 魏青江,方海萍 出版社:高等教育出版社 出版时间:2008 ISBN:978-7-04-018555-3
    索书号:F713.3/3222 分类号:F713.3 页数:224页 价格:28.00
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    本书介绍的新办法不会告诉你如何去“威逼诱惑”顾客去购买你的产品。它会帮助你去理解人们为什么不愿意购买你的产品,并且告诉你如何按照他们希望的购买方式,把你的产品销售给他们。
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