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出版社:"民主与建设出版社"
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    人情销售策略: 怎样和客户交朋友:臧龙松

    作者:臧龙松 出版社:民主与建设出版社 出版时间:2011 ISBN:978-7-5139-0042-3
    索书号:F713.3/2344 分类号:F713.3 页数:264页 价格:35.00
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    本书涉及人情销售策略的方方面面,囊括精辟的销售攻心术、独到的销售谈判策略、独家的交易成功秘诀、扎实有效的销售技巧,教你发掘销售资源、打造销售黄金人脉、轻松化解各类销售危机。
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    电话销售中的成交技巧与拒绝处理:杨智伟

    作者:杨智伟 出版社:民主与建设出版社 出版时间:2017 ISBN:978-7-5139-1575-5
    索书号:F713.3 分类号:F713.3 页数:224页 价格:39.80
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    本书分为如何提高成交率、如何降低拒绝率、实战技巧与注意细节三篇。内容包括:做电话销售要懂点销售心理学;15秒内“黏住”客户;掌握成交法则,让客户非买不可;成功的销售都是从被拒绝开始的;客户开口就拒绝怎么办?;如何应对客户的顾虑等。
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    与顾客交往的57个禁忌:黄孟丽

    作者:黄孟丽 出版社:民主与建设出版社 出版时间:2014 ISBN:978-7-5139-0310-3
    索书号:F713.3/4411 分类号:F713.3 页数:214页 价格:29.80
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    本书运用“情景再现+透彻解析十解决之道”的完整框架,按照售前、售中和售后的顺序,详细描绘了在不同场合、不同情景中的种种禁忌,总结了触犯顾客禁忌的种种表现,揭示了禁忌产生的原因。
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    销售就是要会表达:文景

    作者:文景 出版社:民主与建设出版社 出版时间:2019 ISBN:978-7-5139-2611-9
    索书号:F713.3/0060 分类号:F713.3 页数:256页 价格:39.80
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    无数成功销售经验或者失败的销售经历都表明,销售成功的秘密很大程度上在于交流。所以,善于与客户沟通、交流,销售也会变得很容易。本书就是这样一本帮助销售员提高表达技巧的实战宝典。以销售心理学知识理论为基础,将销售流程的各个环节各个击破,全方位、多角度对每一个环节必要的与客户互动要领进行解读,手把手教你如何预约、如何寒暄、如何做产品推介,如何有效提问和倾听,如何进行价格谈判,如何消除顾客的顾虑,处理客户的拒绝,最终促成交易。对于让无数销售员头疼的客户投诉等售后服务问题,本书也进行了全面的解读。相信通过本书的学习,
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