返回检索首页
我的图书馆登录
书 名
作 者
分类号
ISBN
索书号
主题词
出版社
任意词
每页显示
10
20
50
排序选项
排序方式
出版日期
索书号
出版社
排序方式
降序排列
升序排列
F626.3
共有
2
条记录
共耗时[0.000]秒
页码：
1
/
1
每页显示：
10
记录
跳转：
呼叫中心的视野与格局
:袁道唯，田淑红
作者：
袁道唯，田淑红
出版社：
清华大学出版社
出版时间：
2005
ISBN：
7-302-10647-9
索书号：
F626.3/4036
分类号：
F626.3
页数：
11,216页
价格：
22.00
丛书：
客户世界管理－运营－技能基准系列
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书主要包括两部分，第一部分谈的是呼叫中心的运营管理；第二部分则是写给座席代表的相关技巧与生涯指导。
详细信息
索书号
展开
第7种服务
:陈知一，王巍，钟贵萍
作者：
陈知一，王巍，钟贵萍
出版社：
北京联合出版公司
出版时间：
2015
ISBN：
978-7-5502-4208-1
索书号：
F626.3/7481
分类号：
F626.3
页数：
26,204页
价格：
38.00
丛书：
许乃威管理丛书系列
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书通过生动有趣的故事，将呼叫中心运营管理人员必备的7种力量，即投诉处理的倾听力、客户营销的识别力、技能养成的辅导力、业务落地的转化力、新人管理的凝聚力、员工管理的信任力和追求完美的坚持力一一呈现出来
详细信息
索书号
展开
缩小检索范围
文献类型
中文图书
(
2
)
出版社
北京联合出版公司
(
1
)
清华大学出版社
(
1
)
只显示前10条......
北京联合出版公司
(
1
)
清华大学出版社
(
1
)
查看更多信息......
作者
袁道唯，田淑红
(
1
)
陈知一，王巍，钟贵萍
(
1
)
只显示前10条......
袁道唯，田淑红
(
1
)
陈知一，王巍，钟贵萍
(
1
)
查看更多信息......
出版年
2005
(
1
)
2015
(
1
)
只显示前10条......
2005
(
1
)
2015
(
1
)
查看更多信息......
F626.3
共有
2
条记录
共耗时[0.000]秒
页码：
1
/
1
每页显示：
10
记录
跳转：