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景点导游实务
:何波
作者：
何波
出版社：
重庆大学出版社
出版时间：
20160001
ISBN：
978-7-5624-9528-4
索书号：
F590.633
分类号：
F590.633
页数：
131页
价格：
CNY20.00
复本数：
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本书主要介绍景点导游的基础理论与操作技巧。阐述了景点导游的产生、发展、类型、范围、特点和原则等一般知识，并从现代旅游业的发展角度规范了景点导游员的职责范围、应具备的基本素质及知识素养。
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索书号
展开
导游技能训练
:周彩屏
作者：
周彩屏
出版社：
高等教育出版社
出版时间：
20120101
ISBN：
978-7-04-034862-0
索书号：
F590.633/7727
分类号：
F590.633
页数：
229页
价格：
CNY24.80
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全书内容包括全陪导游规范服务技能训练，地陪导游规范服务技能训练，出境旅游领队规范服务技能训练，问题与事故预防和处理能力训练，个性化服务技能训练，沿途与景点现场导游讲解能力训练六大模块。
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索书号
展开
导游讲解服务实战全攻略
:董捷迎
作者：
董捷迎
出版社：
化学工业出版社
出版时间：
20130101
ISBN：
978-7-122-17687-5
索书号：
F590.633/4453
分类号：
F590.633
页数：
186页
价格：
CNY45.00
复本数：
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本书围绕中外游客最喜爱的北京市特色旅游景点，根据旅游团的实际运作情况，将所有景点串联成一个导游人员的带团流程，先总体把握每类景观的讲解特色，再根据具体景点在总体特色的基础上进行针对性、差异性讲解。书中还涉及欢迎词、欢送词、车上沿途讲解等内容，以及由此延伸出来的各类导游词的不同讲解技巧。
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索书号
展开
导游业务
:云南省旅游发展委员会, (女，)窦志萍
作者：
云南省旅游发展委员会, (女，)窦志萍
出版社：
云南大学出版社
出版时间：
20140101
ISBN：
978-7-5482-2030-5
索书号：
F590.633/1040
分类号：
F590.633
页数：
277页
价格：
CNY42.00
复本数：
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本书共分五篇，内容包括导游服务与导游人员、旅游者心理、团队导游服务规范、散客导游服务规范、旅游者个别要求的处理、常见问题及事故的预防与处理等。
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索书号
展开
导游业务
:李巧义，吴红梅
作者：
李巧义，吴红梅
出版社：
广西师范大学出版社
出版时间：
20150101
ISBN：
978-7-5495-5263-4
索书号：
F590.633/4014
分类号：
F590.633
页数：
181页
价格：
CNY34.80
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本书根据导游工作程序，设计了两大模块、十个学习情境。情境一至情境三介绍了导游服务概况、导游人员概况以及导游工作相关知识概况；情境四是出团前的服务准备，主要介绍了导游带团前的物品、心理、形象和知识准备；情境五是迎接服务，主要介绍迎接服务的程序和标准；情境六是途中服务，介绍了旅途中交通服务以及旅途中各种突发问题的预防与处理；情境七是入住和餐饮服务，介绍了入住办理手续和不同导游人员的工作；情境八是参观游览服务，介绍了参观游览的程序和参观中导游讲解、带团的技巧与方法；情境九是购物和娱乐服务；情境十是送站服务与后
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索书号
展开
实用导游英语
:徐层珍
作者：
徐层珍
出版社：
人民邮电出版社
出版时间：
20150001
ISBN：
978-7-115-39901-4
索书号：
F590.633
分类号：
F590.633
页数：
152页
价格：
CNY36.00
复本数：
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本书基于导游工作过程采用任务驱动的设计编写，共设计10个教学单元，每个单元设计两条主线，由听力训练、情景对话、阅读拓展、案例分析和技能讲解五个模块组成，围绕导游业务知识和导游讲解技能展开，涵盖了导游业务常见的知识和案例分析。
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索书号
展开
导游英语口译
:吴云
作者：
吴云
出版社：
上海交通大学出版社
出版时间：
20160001
ISBN：
978-7-313-12185-1
索书号：
F590.633
分类号：
F590.633
页数：
164页
价格：
CNY35.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
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本书主要涵盖导游服务场所的员工服务基本程序，包括酒店接待基本知识、旅游住宿与交通、游客接待与服务、景区点讲解与服务等基本知识和工作流程。
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索书号
展开
导游带团实战密码
:张志强，徐堃耿
作者：
张志强，徐堃耿
出版社：
化学工业出版社
出版时间：
20160001
ISBN：
978-7-122-23891-7
索书号：
F590.633
分类号：
F590.633
页数：
284页
价格：
CNY39.80
复本数：
在馆数：
累借天数：
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本书对地陪导游服务工作做了别开生面、包罗万象的介绍，教您如何打好导游服务的基本功，从而轻松圆满地完成地陪导游服务工作。
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索书号
展开
导游实务
:刘晓杰，贾艳琼
作者：
刘晓杰，贾艳琼
出版社：
化学工业出版社
出版时间：
20150001
ISBN：
978-7-122-20586-5
索书号：
F590.633
分类号：
F590.633
页数：
288页
价格：
CNY32.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
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全书分为基础知识、服务流程、实务技能三大模块。其中，基础知识模块主要阐述导游服务、导游人员，以及导游服务工作等相关知识；服务流程模块主要介绍了地陪、全陪、出境领队，以及散客服务程序与质量标准；实务技能模块主要指导了导游服务技能与方法、导游服务中主要问题和事故的预防与处理。
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索书号
展开
导游业务与技巧
:彭惠林，谭波，杨征
作者：
彭惠林，谭波，杨征
出版社：
世界图书出版西安有限公司
出版时间：
20160101
ISBN：
978-7-5192-1952-9
索书号：
F590.633/4254
分类号：
F590.633
页数：
248页
价格：
CNY68.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书共分八章，内容包括导游服务概述、导游人员、导游服务程序和标准、导游语言艺术、常见问题及事故的预防与处理、相关知识等。
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文献类型
中文图书
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出版社
化学工业出版社
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云南大学出版社
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重庆大学出版社
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上海交通大学出版社
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世界图书出版西安有限公司
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人民邮电出版社
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北京师范大学出版社
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宁夏人民教育出版社
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高等教育出版社
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化学工业出版社
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作者
云南省旅游发展委员会, ((1955~))王文光
(
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云南省旅游发展委员会, (女，)窦志萍
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何波
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刘晓杰，贾艳琼
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刘霞，杨媛媛
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吴云
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周彩屏
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张志强，徐堃耿
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李巧义，吴红梅
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董捷迎
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刘晓杰，贾艳琼
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徐层珍
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20160101
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20170001
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20180001
(
1
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只显示前10条......
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20160001
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