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导游理论与实务
:生延超,范保宁
作者:
生延超,范保宁
出版社:
中国旅游出版社
出版时间:
2007
ISBN:
978-7-5032-3162-9
索书号:
F590.63/2514
分类号:
F590.63
页数:
367页
价格:
35.00
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本书共分五部分,内容包括:导游及导游服务的相关概念、导游规范服务能力、导游服务技能、特别问题处理与应变能力、导游服务规范与管理等。
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中文图书
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出版社
中国旅游出版社
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作者
生延超,范保宁
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出版年
2007
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