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    旅游交际礼仪:任雅芳

    作者:任雅芳 出版社:中国物资出版社 出版时间:2007 ISBN:978-7-5047-2668-1
    索书号:F590.63/2274 分类号:F590.63 页数:271页 价格:16.80
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    本书系统地阐述了旅游交际礼仪的基本理论、规范和要求。内容包括:旅游服务人员的基本礼仪要求、旅游服务人员的礼貌用语、旅游饭店服务礼仪等。
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